Otázky

Je omaplive zdarma?

Ano. Pro běžné uživatele je platforma zdarma.

Bez registrace můžete:

• hledat firmy a podniky na mapě;
• vidět adresy a polohu;
• zjistit otevírací dobu;
• prohlížet fotky a popisy;
• číst hodnocení;
• procházet nemovitosti;
• hledat práci a zakázky;
• sledovat akce;
• přejít na weby a kontaktovat firmy.

Registrace je potřeba jen pro některé věci, například psaní hodnocení, zveřejňování inzerátů nebo správu údajů firmy. Pro podniky mohou existovat placené formáty a doplňkové funkce — aktuální podmínky jsou na stránce s cenami.

Potřebuji účet?

Ne — k používání mapy a hledání ne. Bez registrace najdete firmy, služby, kavárny, obchody, bydlení a další místa a uvidíte jejich kontakty.

Účet budete potřebovat, pokud chcete:

• napsat hodnocení;
• přidat podnik;
• zveřejnit inzerát;
• přidat nemovitost;
• přidat zakázku nebo nabídnout služby;
• spravovat své zveřejněné záznamy.

Které země omaplive pokrývá?

omaplive vzniká jako evropská platforma pro hledání ve městech Evropy. Lidé v ní najdou místní firmy, služby, bydlení, práci, zakázky a akce ve městech a zemích, které už jsou k dispozici.

Počet měst a kategorií bude postupně růst.

V jakých jazycích je web?

Rozhraní omaplive je k dispozici v několika jazycích:

V současnosti jsou to:

• slovenština;
• ukrajinština;
• ruština;
• angličtina;
• němčina;
• polština;
• italština;
• čeština;
• nizozemština.

Další přibudou později. Tam, kde něco nebylo napsáno ve vašem jazyce, se může automaticky zobrazit překlad.

Kdo přidává firmy a podniky na mapu?

Většinou údaje přidává majitel nebo zástupce podniku přes firemní účet. Nová stránka se před zveřejněním kontroluje.

Tak se ověřují základní údaje a z mapy se drží dál spousta chybných nebo náhodných informací.

Jak najdu konkrétní místo nebo službu?

Otevřete mapu, vyberte požadovanou kategorii a použijte filtry.

Podle sekce lze firmy a místa hledat podle:

• kategorie;
• polohy;
• čtvrti;
• hodnocení;
• otevírací doby;
• filtru „Právě otevřeno“;
• dalších údajů.

Když si něco vyberete, otevřete jeho stránku pro všechny podrobnosti a kontakty.

Mohu hledat místa ve svém okolí?

Ano. Mapa je postavená na poloze, takže najdete firmy, podniky a služby v části města, která vás zajímá.

Můžete si prohlédnout konkrétní čtvrť nebo ulici, nebo se prostě podívat na mapě, co je blízko.

Proč se firma na mapě nezobrazuje?

Důvodů může být několik.

Nejčastěji je to jeden z těchto:

• firma ještě nebyla přidána;
• žádost je ještě na kontrole;
• stránka nebyla nikdy zveřejněna;
• firma svůj záznam pozastavila;
• údaje podniku je třeba aktualizovat.

Pokud jde o vaši firmu, zkontrolujte stav záznamu v přehledu nebo nás kontaktujte.

Našel jsem chybu v údajích firmy. Co mám dělat?

Pokud jste si všimli špatné adresy, telefonu, otevírací doby nebo čehokoli jiného, dejte nám vědět. Použijte tlačítko nahlášení přímo na stránce, nebo napište podpoře.

Pomáhá nám to udržet mapu aktuální. Majitelé ověřených stránek firem mohou údaje aktualizovat i sami v přehledu.

Proč se stránka může lišit od toho, co jsem zjistil?

Firmy mění adresu, otevírací dobu, kontakty, ceny i nabídku. omaplive dává majitelům nástroje k aktualizaci údajů, ale věci se mohou měnit rychleji, než se stránka aktualizuje.

Pokud si všimnete něčeho špatně, nejlépe nám to sdělte přes kontaktní formulář nebo tlačítko nahlášení.

Kdo může napsat hodnocení?

Kdokoli s potvrzeným účtem. Jeden uživatel může stejné místo hodnotit jen omezeně, což brzdí opakovaná a umělá hodnocení.

Hodnocení jsou vlastní zkušenost a názor jejich autorů.

Ověřuje omaplive, že autor byl skutečně zákazníkem?

Ne vždy lze potvrdit, že někdo firmu navštívil nebo využil konkrétní službu. Hodnocení je proto třeba číst jako názor uživatelů, ne jako oficiální nebo zaručený fakt.

Nahlášený obsah může moderace prověřit podrobněji.

Může majitel firmy smazat negativní hodnocení?

Ne. Majitelé nemohou odstranit hodnocení uživatele jen proto, že je nepříznivé.

Mohou na něj odpovědět, a pokud porušuje pravidla webu — urážky, spam, nepravdivá tvrzení nebo jiný zakázaný obsah —, lze ho nahlásit. Pak se na něj podívá moderátor.

Mohu nahlásit hodnocení?

Ano. Pokud si myslíte, že hodnocení porušuje pravidla webu, použijte tlačítko nahlášení.

Hlášení jde do fronty. Rozhodnutí přijde po posouzení obsahu hodnocení a okolností stížnosti.

Jak přidám svou firmu na mapu?

Začněte vytvořením firemního účtu. Po registraci můžete požádat o přidání a uvést hlavní údaje o podniku.

Po první kontrole můžete vyplnit stránku:

• označit bod na mapě;
• přidat adresu;
• uvést kontakty;
• vybrat kategorii;
• přidat popis;
• nahrát fotografie;
• nastavit otevírací dobu;
• přidat odkazy a další.

Po odeslání se stránka zkontroluje a po schválení se objeví na mapě.

Jak dlouho kontrola trvá?

Ve většině případů se žádost vyřídí do jednoho pracovního dne.

Může to trvat déle, pokud je potřeba něco upřesnit nebo žádost prověřit podrobněji.

Proč může být žádost zamítnuta?

Žádost může být zamítnuta z několika důvodů.

Hlavní z nich:

• existenci firmy nelze potvrdit;
• adresa nebo kontakty jsou chybné;
• údaje jsou nepravdivé;
• popis neodpovídá činnosti firmy;
• stránka slouží k reklamě nesouvisejících služeb;
• zveřejněné porušuje pravidla webu.

Po zamítnutí můžete údaje opravit a požádat znovu.

Mohu po zveřejnění změnit údaje firmy?

Ano. Majitelé stránek firem mohou zveřejněné údaje aktualizovat v přehledu.

Podstatné změny mohou projít další kontrolou.

Mohu přidat několik poboček jedné firmy?

Ano. Pokud firma působí na několika adresách, každá pobočka může mít vlastní záznam.

Lidé tak vidí, kde konkrétní obchod, kavárna, kancelář nebo jiná provozovna skutečně je.

Nejsem firma. Mohu přesto přidat inzerát nemovitosti?

Ano. Nemusíte být firma ani realitka, abyste mohli nabídnout nemovitost k prodeji nebo pronájmu.

Běžní uživatelé mohou v sekci nemovitostí zveřejňovat vlastní inzeráty.

Co lze zveřejnit v sekci nemovitostí?

Sekce slouží k hledání a zveřejňování inzerátů nemovitostí.

Podle dostupných kategorií můžete inzerovat:

• bydlení k pronájmu;
• dlouhodobé pronájmy;
• byty na prodej;
• domy na prodej;
• pokoje k pronájmu;
• další typy nemovitostí.

Inzerát může uvádět hlavní údaje o nemovitosti, včetně ceny, plochy, počtu pokojů, patra a polohy.

Mohu kontaktovat majitele přímo?

Ano, pokud majitel nebo inzerent zveřejnil kontaktní údaje.

omaplive vám pomůže najít nabídku a informace o ní; vše další probíhá přímo mezi zúčastněnými.

Čím se sekce „Zakázky“ liší od mapy?

Jsou to dva různé nástroje. Mapa slouží ke stálé přítomnosti firem, podniků a provozoven: restaurace, salon, obchod nebo dílna má trvalou stránku a zobrazuje se na své adrese. Zakázka je dočasný inzerát o jedné konkrétní práci nebo potřebě.

Například:

• někdo potřebuje řemeslníka na opravu;
• je potřeba stěhování;
• někdo hledá designéra;
• je potřeba úklid;
• je potřeba pomoc v domácnosti;
• někdo hledá člověka na konkrétní práci.

Takové inzeráty běží omezenou dobu a slouží k propojení těch, kdo hledají, s těmi, kdo nabízejí.

Hledám práci. Mohu o sobě něco zveřejnit?

Ano. Podle toho, co sekce umožňuje, můžete nabídnout své služby nebo procházet zakázky.

Tak řemeslníci nacházejí zákazníky a lidé někoho na konkrétní práci.

Jak dlouho je zakázka vidět?

Zakázky a další dočasné inzeráty jsou aktivní omezenou dobu.

Sekce tak zůstává aktuální a ubývá starých nabídek, které už neplatí.

Proč se některý obsah před zveřejněním kontroluje?

Moderace omezuje spam, nepravdivé informace a obsah porušující pravidla webu.

Zároveň se snažíme, aby bylo zveřejňování jednoduché a nekomplikovalo život běžným uživatelům a podnikům.

Kdo rozhoduje o hlášení?

Hlášení řeší moderace platformy.

Do rozhodnutí se promítá obsah materiálu, důvod hlášení a soulad s pravidly omaplive.

Co když tu moje otázka není?

Ozvěte se tak, jak vám to vyhovuje.

Tým omaplive vám pomůže s fungováním platformy a odpoví na otázky k hledání míst a služeb, přidání podniku, nemovitostem, zakázkám, akcím a všemu ostatnímu na webu.

Pokud tu odpověď na svou otázku nenajdete, ozvěte se. Pomůžeme a odpověď sem doplníme, pokud sem patří.

Všechny způsoby, jak nás kontaktovat