Fragen

Ist omaplive kostenlos?

Ja. Für normale Nutzer ist die Plattform kostenlos.

Ohne Registrierung können Sie:

• Firmen und Orte auf der Karte suchen;
• Adressen und Lagen sehen;
• Öffnungszeiten prüfen;
• Fotos und Beschreibungen ansehen;
• Bewertungen lesen;
• Immobilien durchsehen;
• Arbeit und Aufträge suchen;
• Veranstaltungen sehen;
• Links zu Websites folgen und Firmen kontaktieren.

Eine Registrierung ist nur für bestimmte Dinge nötig, etwa Bewertungen, Anzeigen oder die Verwaltung von Firmenangaben. Für Unternehmen gibt es kostenpflichtige Formate und Zusatzfunktionen — die aktuellen Bedingungen stehen auf der Preisseite.

Brauche ich ein Konto?

Nein — für die Karte und die Suche nicht. Ohne Registrierung finden Sie Firmen, Dienstleistungen, Cafés, Geschäfte, Wohnungen und andere Orte und sehen ihre Kontaktdaten.

Ein Konto brauchen Sie, wenn Sie:

• eine Bewertung schreiben;
• ein Unternehmen eintragen;
• eine Anzeige veröffentlichen;
• eine Immobilie einstellen;
• einen Auftrag einstellen oder Ihre Dienste anbieten;
• Ihre Veröffentlichungen verwalten möchten.

Welche Länder deckt omaplive ab?

omaplive entsteht als europäische Plattform für die Suche in Europas Städten. Man findet lokale Firmen, Dienstleistungen, Wohnungen, Arbeit, Aufträge und Veranstaltungen in den bereits verfügbaren Städten und Ländern.

Die Zahl der Städte und Kategorien wird mit der Zeit wachsen.

In welchen Sprachen gibt es die Website?

Die Oberfläche von omaplive gibt es in mehreren Sprachen:

Derzeit sind das:

• Slowakisch;
• Ukrainisch;
• Russisch;
• Englisch;
• Deutsch;
• Polnisch;
• Italienisch;
• Tschechisch;
• Niederländisch.

Weitere kommen später hinzu. Wo etwas nicht in Ihrer Sprache geschrieben wurde, kann automatisch eine Übersetzung angezeigt werden.

Wer trägt Firmen und Orte auf der Karte ein?

Meist trägt der Inhaber oder ein Vertreter des Unternehmens die Angaben über ein Unternehmenskonto ein. Eine neue Seite wird vor der Veröffentlichung geprüft.

So werden die Grunddaten geprüft, und viele falsche oder zufällige Angaben bleiben von der Karte fern.

Wie finde ich einen bestimmten Ort oder eine Dienstleistung?

Öffnen Sie die Karte, wählen Sie die gewünschte Kategorie und nutzen Sie die Filter.

Je nach Bereich lassen sich Firmen und Orte suchen nach:

• Kategorie;
• Lage;
• Stadtteil;
• Bewertung;
• Öffnungszeiten;
• dem Filter „Jetzt geöffnet“;
• weiteren Angaben.

Haben Sie etwas gewählt, öffnen Sie die Seite für alle Details und Kontakte.

Kann ich Orte in meiner Nähe suchen?

Ja. Die Karte ist nach Lage aufgebaut, sodass Sie Firmen, Orte und Dienstleistungen in dem Teil der Stadt finden, der Sie interessiert.

Sie können einen bestimmten Stadtteil oder eine Straße ansehen oder einfach auf der Karte schauen, was in der Nähe ist.

Warum wird eine Firma nicht auf der Karte angezeigt?

Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe.

Meist ist es einer dieser:

• die Firma wurde noch nicht eingetragen;
• der Antrag wird noch geprüft;
• die Seite wurde nie veröffentlicht;
• die Firma hat ihren Eintrag pausiert;
• die Angaben müssen aktualisiert werden.

Wenn es Ihre Firma ist, prüfen Sie den Status im Dashboard oder melden Sie sich bei uns.

Ich habe einen Fehler in den Angaben einer Firma gefunden. Was tun?

Wenn Ihnen eine falsche Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeit oder etwas anderes auffällt, sagen Sie es uns. Nutzen Sie den Meldeknopf auf der Seite oder schreiben Sie dem Support.

Das hilft, die Karte aktuell zu halten. Inhaber bestätigter Unternehmensseiten können ihre Angaben auch selbst im Dashboard aktualisieren.

Warum kann eine Seite von dem abweichen, was ich vorgefunden habe?

Firmen ändern Adresse, Öffnungszeiten, Kontakte, Preise und Angebot. omaplive gibt Inhabern die Mittel, ihre Angaben aktuell zu halten, aber manches ändert sich schneller, als eine Seite aktualisiert wird.

Wenn Ihnen etwas Falsches auffällt, sagen Sie es uns am besten über das Kontaktformular oder den Meldeknopf.

Wer kann eine Bewertung schreiben?

Jeder mit einem bestätigten Konto. Ein Nutzer kann denselben Ort nur begrenzt oft bewerten, das dämpft wiederholte und gemachte Bewertungen.

Bewertungen sind die eigene Erfahrung und Meinung ihrer Autoren.

Prüft omaplive, ob der Autor wirklich Kunde war?

Es lässt sich nicht immer bestätigen, dass jemand eine Firma besucht oder eine bestimmte Leistung genutzt hat. Bewertungen sind daher als Meinung von Nutzern zu lesen, nicht als offizielle oder garantierte Tatsache.

Gemeldete Inhalte kann die Moderation genauer prüfen.

Kann ein Firmeninhaber eine negative Bewertung löschen?

Nein. Inhaber können die Bewertung eines Nutzers nicht einfach deshalb entfernen, weil die Meinung ungünstig ist.

Sie können darauf antworten, und wenn sie gegen die Regeln verstößt — Beleidigung, Spam, falsche Behauptungen oder andere verbotene Inhalte —, kann sie gemeldet werden. Dann sieht ein Moderator sie sich an.

Kann ich eine Bewertung melden?

Ja. Wenn Sie glauben, dass eine Bewertung gegen die Regeln verstößt, nutzen Sie den Meldeknopf.

Die Meldung kommt in die Warteschlange. Die Entscheidung folgt nach einem Blick auf den Inhalt der Bewertung und die Umstände der Beschwerde.

Wie bringe ich meine Firma auf die Karte?

Erstellen Sie zuerst ein Unternehmenskonto. Nach der Registrierung können Sie die Eintragung beantragen und die wichtigsten Angaben zum Unternehmen machen.

Nach der ersten Prüfung können Sie die Seite ausfüllen:

• den Punkt auf der Karte setzen;
• die Adresse hinzufügen;
• die Kontakte angeben;
• die Kategorie wählen;
• eine Beschreibung hinzufügen;
• Fotos hochladen;
• die Öffnungszeiten festlegen;
• Links und alles Weitere hinzufügen.

Nach dem Absenden wird die Seite geprüft und bei Freigabe auf die Karte gebracht.

Wie lange dauert die Prüfung?

Meist wird ein Antrag innerhalb eines Werktags bearbeitet.

Es kann länger dauern, wenn etwas geklärt oder der Antrag genauer geprüft werden muss.

Warum kann ein Antrag abgelehnt werden?

Ein Antrag kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden.

Die wichtigsten sind:

• die Existenz der Firma lässt sich nicht bestätigen;
• Adresse oder Kontakte sind falsch;
• die Angaben sind unwahr;
• die Beschreibung passt nicht zur Tätigkeit;
• die Seite wird für sachfremde Werbung genutzt;
• das Veröffentlichte verstößt gegen die Regeln.

Bei einer Ablehnung können Sie die Angaben korrigieren und erneut beantragen.

Kann ich die Angaben nach der Veröffentlichung ändern?

Ja. Inhaber von Unternehmensseiten können das Veröffentlichte im Dashboard aktualisieren.

Wesentliche Änderungen können eine erneute Prüfung durchlaufen.

Kann ich mehrere Filialen einer Firma eintragen?

Ja. Wenn eine Firma an mehreren Adressen tätig ist, kann jede Filiale einen eigenen Eintrag haben.

So sehen Menschen, wo ein bestimmtes Geschäft, Café, Büro oder ein anderer Standort tatsächlich ist.

Ich bin keine Firma. Kann ich trotzdem eine Immobilienanzeige aufgeben?

Ja. Sie müssen keine Firma oder Agentur sein, um eine Immobilie zum Verkauf oder zur Vermietung anzubieten.

Normale Nutzer können im Immobilienbereich eigene Anzeigen veröffentlichen.

Was darf im Immobilienbereich veröffentlicht werden?

Der Bereich dient der Suche und Veröffentlichung von Immobilienanzeigen.

Je nach verfügbaren Kategorien können Sie anbieten:

• Wohnungen zur Miete;
• Langzeitmieten;
• Wohnungen zum Kauf;
• Häuser zum Kauf;
• Zimmer zur Miete;
• andere Immobilienarten.

Eine Anzeige kann die wichtigsten Angaben enthalten, darunter Preis, Fläche, Zimmerzahl, Etage und Lage.

Kann ich den Eigentümer direkt kontaktieren?

Ja, wenn der Eigentümer oder Anbieter Kontaktdaten veröffentlicht hat.

omaplive hilft, das Angebot und die Informationen dazu zu finden; alles Weitere geschieht direkt zwischen den Beteiligten.

Wie unterscheidet sich der Bereich „Aufträge“ von der Karte?

Es sind zwei verschiedene Werkzeuge. Die Karte ist für die dauerhafte Präsenz von Firmen, Lokalen und Standorten: Ein Restaurant, ein Salon, ein Geschäft oder eine Werkstatt hat eine dauerhafte Seite und erscheint an seiner Adresse. Ein Auftrag ist eine befristete Anzeige über eine bestimmte Aufgabe oder einen Bedarf.

Zum Beispiel:

• jemand braucht einen Handwerker für Reparaturen;
• ein Umzug steht an;
• jemand sucht einen Designer;
• eine Reinigung wird gebraucht;
• Hilfe im Haushalt wird gesucht;
• jemand sucht eine Person für eine bestimmte Aufgabe.

Solche Anzeigen laufen befristet und bringen Suchende und Anbietende zusammen.

Ich suche Arbeit. Kann ich etwas über mich veröffentlichen?

Ja. Je nachdem, was der Bereich erlaubt, können Sie Ihre Dienste anbieten oder die Aufträge darin durchsehen.

So finden Handwerker Kunden und Menschen jemanden für eine bestimmte Aufgabe.

Wie lange bleibt ein Auftrag online?

Aufträge und andere befristete Anzeigen laufen für eine begrenzte Zeit.

Das hält den Bereich aktuell und reduziert alte Angebote, die nicht mehr gelten.

Warum wird manches vor dem Erscheinen geprüft?

Die Moderation reduziert Spam, unwahre Angaben und Inhalte, die gegen die Regeln verstoßen.

Gleichzeitig versuchen wir, das Veröffentlichen einfach zu halten und normalen Nutzern und Firmen das Leben nicht schwerer zu machen.

Wer entscheidet über eine Meldung?

Meldungen bearbeitet die Moderation der Plattform.

In die Entscheidung fließen der Inhalt, der Grund der Meldung und die Übereinstimmung mit den Regeln von omaplive ein.

Was, wenn meine Frage hier nicht steht?

Melden Sie sich, wie es Ihnen passt.

Das omaplive-Team hilft Ihnen bei der Nutzung der Plattform und beantwortet Fragen zur Suche nach Orten und Dienstleistungen, zur Eintragung eines Unternehmens, zu Immobilien, Aufträgen, Veranstaltungen und allem anderen auf der Website.

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, melden Sie sich. Wir helfen und ergänzen die Antwort auf dieser Seite, wenn sie hierher gehört.

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