Küsimused

Kas omaplive on tasuta?

Jah. Tavakasutajatele on platvorm tasuta.

Ilma registreerumata saate:

• otsida kaardilt ettevõtteid ja kohti;
• näha aadresse ja asukohti;
• kontrollida lahtiolekuaegu;
• vaadata fotosid ja kirjeldusi;
• lugeda arvustusi;
• sirvida kinnisvara;
• otsida tööd ja tellimusi;
• näha, mis toimub;
• avada veebisaite ja võtta ettevõtetega ühendust.

Registreerumine on vajalik ainult mõne toimingu jaoks, näiteks arvustuste, kuulutuste avaldamiseks või ettevõtte andmete haldamiseks. Ettevõtetele võib olla tasulisi vorme ja lisafunktsioone — kehtivad tingimused on hinnalehel.

Kas mul on kontot vaja?

Ei — kaardi kasutamiseks ja otsimiseks pole vaja. Ilma registreerumata leiate ettevõtteid, teenuseid, kohvikuid, poode, eluasemeid ja muid kohti ning näete nende kontakte.

Kontot läheb vaja, kui soovite:

• jätta arvustuse;
• lisada ettevõtte;
• avaldada kuulutuse;
• lisada kinnisvara;
• avaldada tellimuse või pakkuda teenuseid;
• hallata avaldatut.

Milliseid riike omaplive hõlmab?

Omaplive'i ehitatakse Euroopa platvormiks otsimiseks Euroopa linnades. Inimesed leiavad kohalikke ettevõtteid, teenuseid, eluaset, tööd, tellimusi ja üritusi juba töötavates linnades ja riikides.

Linnade ja kategooriate arv kasvab aja jooksul.

Mis keeltes sait on?

Omaplive liides on saadaval mitmes keeles:

Praegu on need:

• slovaki;
• ukraina;
• vene;
• inglise;
• saksa;
• poola;
• itaalia;
• tšehhi;
• hollandi;
• ungari;
• rumeenia;
• prantsuse;
• sloveeni;
• horvaadi;
• hispaania;
• portugali;
• kreeka;
• serbia;
• bulgaaria;
• leedu;
• läti;
• eesti;
• taani;
• rootsi;
• soome;
• norra.

Hiljem lisandub veel. Kui midagi pole kirjutatud keeles, milles loete, võidakse automaatselt näidata tõlget.

Kes lisab ettevõtteid ja kohti kaardile?

Enamasti lisab andmed ettevõtte omanik või esindaja ettevõtte konto kaudu. Uus leht kontrollitakse enne avaldamist.

Nii kontrollitakse põhifakte ja suur osa valest või juhuslikust infost jääb kaardilt välja.

Kuidas leida konkreetset kohta või teenust?

Avage kaart, valige soovitud kategooria ja kasutage filtreid.

Olenevalt jaotisest saab ettevõtteid ja kohti otsida:

• kategooria järgi;
• asukoha järgi;
• linnaosa järgi;
• hinnangu järgi;
• lahtiolekuaegade järgi;
• filtriga „Praegu avatud“;
• muude andmete järgi.

Kui olete midagi valinud, avage selle leht, et näha kõiki andmeid ja kontakte.

Kas saan otsida kohti enda lähedalt?

Jah. Kaart on üles ehitatud selle järgi, kus asjad asuvad, nii et leiate ettevõtteid, kohti ja teenuseid teid huvitavas linnaosas.

Saate vaadata konkreetset linnaosa või tänavat või lihtsalt kaardilt näha, mis on lähedal.

Miks ettevõtet kaardil ei näidata?

Põhjuseid võib olla mitu.

Kõige sagedamini on see üks järgmistest:

• ettevõtet pole veel lisatud;
• taotlus on veel kontrollimisel;
• lehte pole kunagi avaldatud;
• ettevõte on oma kirje peatanud;
• ettevõtte andmed vajavad uuendamist.

Kui see on teie ettevõte, kontrollige kirje olekut juhtpaneelil või võtke meiega ühendust.

Leidsin ettevõtte andmetest vea. Mida teha?

Kui märkasite valet aadressi, telefoninumbrit, lahtiolekuaegu või midagi muud, andke meile teada. Võite kasutada teatamisnuppu lehel endal või kirjutada kasutajatoele.

See aitab meil kaarti ajakohasena hoida. Kinnitatud ettevõttelehtede omanikud saavad andmeid ka ise juhtpaneelil uuendada.

Miks võib leht erineda sellest, mida leidsin?

Ettevõtted muudavad aadressi, lahtiolekuaegu, kontakte, hindu ja pakkumist. Omaplive annab omanikele vahendid andmete ajakohastamiseks, kuid asjad võivad muutuda kiiremini, kui leht uuendatakse.

Kui märkate midagi valesti, on kõige parem meile teada anda kontaktivormi või teatamisnupu kaudu.

Kes saab arvustuse jätta?

Igaüks, kellel on kinnitatud konto. Üks kasutaja saab sama koha kohta jätta ainult piiratud arvu arvustusi, mis vähendab korduvaid ja võltsitud hinnanguid.

Arvustused on nende autorite kogemus ja arvamus.

Kas omaplive kontrollib, et autor oli tõesti klient?

Alati pole võimalik kinnitada, et keegi külastas ettevõtet või kasutas konkreetset teenust. Seetõttu tuleks arvustusi lugeda kasutajate arvamusena, mitte ametliku või tagatud faktina.

Sisu, millest on teatatud, võib modereerimine täiendavalt üle vaadata.

Kas ettevõtte omanik saab negatiivse arvustuse kustutada?

Ei. Omanikud ei saa kasutaja arvustust eemaldada lihtsalt sellepärast, et selles avaldatud arvamus on ebasoodne.

Nad saavad sellele vastata ja kui see rikub saidi reegleid — solvangud, rämpspost, valeväited või muu keelatud sisu, — saab sellest teatada. Siis vaatab selle üle moderaator.

Kas saan arvustusest teatada?

Jah. Kui leiate, et arvustus rikub saidi reegleid, kasutage teatamisnuppu.

Teade läheb järjekorda. Otsus tehakse pärast seda, kui on vaadatud, mida arvustus ütleb, ja kaebuse asjaolusid.

Kuidas oma ettevõtet kaardile lisada?

Alustage ettevõtte konto loomisest. Pärast registreerumist saate esitada taotluse ja märkida ettevõtte põhiandmed.

Pärast esimest kontrolli saate lehe täita:

• märkida punkti kaardil;
• lisada aadressi;
• märkida kontaktid;
• valida kategooria;
• lisada kirjelduse;
• laadida üles fotosid;
• määrata lahtiolekuajad;
• lisada lingid ja kõik muu.

Esitatud leht kontrollitakse ja kinnitamisel läheb see kaardile.

Kui kaua kontroll kestab?

Enamasti vaadatakse taotlus läbi ühe tööpäeva jooksul.

See võib võtta kauem, kui midagi on vaja täpsustada või taotlust põhjalikumalt vaadata.

Miks võidakse taotlus tagasi lükata?

Taotluse võib tagasi lükata mitmel põhjusel.

Peamised on:

• ettevõtte olemasolu ei õnnestu kinnitada;
• aadress või kontaktid on valed;
• andmed on ebatõesed;
• kirjeldus ei vasta ettevõtte tegevusele;
• lehte kasutatakse mitteseotud teenuste reklaamimiseks;
• avaldatu rikub saidi reegleid.

Kui taotlus lükatakse tagasi, saate andmed parandada ja uuesti taotleda.

Kas saan ettevõtte andmeid pärast avaldamist muuta?

Jah. Ettevõttelehtede omanikud saavad avaldatut juhtpaneelil uuendada.

Olulised muudatused võivad läbida täiendava kontrolli.

Kas saan lisada ühe ettevõtte mitu filiaali?

Jah. Kui ettevõte tegutseb mitmel füüsilisel aadressil, võib igal filiaalil või kohal olla oma kirje.

Nii näevad inimesed, kus konkreetne pood, kohvik, kontor või muu koht tegelikult asub.

Ma ei ole ettevõte. Kas saan kinnisvarakuulutuse avaldada?

Jah. Kinnisvara müümiseks või üürile andmiseks ei pea olema ettevõte ega agentuur.

Tavakasutajad saavad kinnisvara jaotises avaldada oma kuulutusi.

Mida saab kinnisvara jaotises avaldada?

Jaotis on mõeldud kinnisvarakuulutuste leidmiseks ja avaldamiseks.

Olenevalt saadaolevatest kategooriatest saate kuulutada:

• kodusid üürile;
• pikaajalist üüri;
• müüdavaid kortereid;
• müüdavaid maju;
• tube üürile;
• muud liiki kinnisvara.

Kuulutuses saab märkida objekti põhiandmed, sealhulgas hinna, pinna, tubade arvu, korruse ja asukoha.

Kas saan omanikuga otse ühendust võtta?

Jah, kui omanik või kuulutaja on kontaktid avaldanud.

Omaplive aitab leida pakkumise ja selle kohta info; kõik edasine toimub otse osapoolte vahel.

Mille poolest erineb jaotis „Tellimused“ kaardist?

Need on kaks eri tööriista. Kaart on ettevõtete, kohtade ja füüsiliste objektide püsivaks kohalolekuks: restoranil, ilusalongil, poel või töökojal on püsiv leht ja need kuvatakse oma aadressil. Tellimus on ajutine kuulutus ühe konkreetse töö või vajaduse kohta.

Näiteks:

• kellelgi on vaja meistrit remondiks;
• on vaja kolimist;
• keegi otsib disainerit;
• on vaja koristamist;
• on vaja abi kodus;
• keegi otsib inimest ühe konkreetse töö jaoks.

Sellised kuulutused kehtivad piiratud aja ja on mõeldud otsija ja pakkuja kokkuviimiseks.

Otsin tööd. Kas saan enda kohta midagi avaldada?

Jah. Olenevalt jaotise võimalustest saate pakkuda oma teenuseid või sirvida seal olevaid tellimusi.

Nii leiavad meistrid kliente ja inimesed kellegi konkreetse töö jaoks.

Kui kaua tellimus avaldatuna püsib?

Tellimused ja muud ajutised kuulutused kehtivad piiratud aja.

See hoiab jaotise ajakohasena ja vähendab vanu, enam mittekehtivaid pakkumisi.

Miks osa sisu kontrollitakse enne avaldamist?

Modereerimine vähendab rämpsposti, ebatõest infot ja saidi reegleid rikkuvat sisu.

Samal ajal püüame hoida avaldamise lihtsana ega tee tavakasutajate ja ettevõtete elu raskemaks.

Kes teatest otsustab?

Teateid käsitleb platvormi modereerimine.

Otsuses arvestatakse, mida sisu ütleb, miks sellest teatati ja kas see vastab omaplive reeglitele.

Mis siis, kui minu küsimust siin pole?

Võtke ühendust endale sobival viisil.

Omaplive meeskond aitab teil mõista, kuidas platvorm töötab, ning vastab küsimustele kohtade ja teenuste otsimise, ettevõtte lisamise, kinnisvara, tellimuste, ürituste ja kõige muu kohta, mida sait teeb.

Kui teie küsimusele siin vastust pole, võtke ühendust. Aitame ja lisame vastuse sellele lehele, kui see siia sobib.

Kõik võimalused ühendust võtta