Kysymykset

Onko omaplive ilmainen?

Kyllä. Tavallisille käyttäjille alusta on ilmainen.

Ilman rekisteröitymistä voit:

• hakea yrityksiä ja paikkoja kartalta;
• nähdä osoitteet ja sijainnit;
• tarkistaa aukioloajat;
• selata kuvia ja kuvauksia;
• lukea arvioita;
• selata asuntoja;
• etsiä työtä ja tehtäviä;
• nähdä tapahtumat;
• seurata linkkejä verkkosivustoille ja ottaa yhteyttä yrityksiin.

Rekisteröitymistä tarvitaan vain tiettyihin asioihin, kuten arvioiden kirjoittamiseen, ilmoitusten julkaisemiseen tai yrityksen tietojen hallintaan. Yrityksillä voi olla maksullisia muotoja ja lisäominaisuuksia — voimassa olevat ehdot ovat hinnastosivulla.

Tarvitsenko tilin?

Et — kartan käyttämiseen ja asioiden etsimiseen et tarvitse. Ilman rekisteröitymistä voit löytää yrityksiä, palveluita, kahviloita, kauppoja, asuntoja ja muita paikkoja ja nähdä niiden yhteystiedot.

Tarvitset tilin, jos haluat:

• kirjoittaa arvion;
• lisätä yrityksen;
• julkaista ilmoituksen;
• lisätä asunnon;
• julkaista tehtävän tai tarjota palveluitasi;
• hallita julkaisemaasi.

Missä maissa omaplive toimii?

omaplivea rakennetaan eurooppalaiseksi alustaksi asioiden etsimiseen Euroopan kaupungeista. Ihmiset voivat löytää paikallisia yrityksiä, palveluita, asuntoja, työtä, tehtäviä ja tapahtumia käytössä olevista kaupungeista ja maista.

Kaupunkien ja kategorioiden määrä kasvaa ajan myötä.

Millä kielillä sivusto on?

omaplive-käyttöliittymä on saatavilla useilla kielillä:

Tällä hetkellä ne ovat:

• slovakki;
• ukraina;
• venäjä;
• englanti;
• saksa;
• puola;
• italia;
• tšekki;
• hollanti;
• unkari;
• romania;
• ranska;
• sloveeni;
• kroatia;
• espanja;
• portugali;
• kreikka;
• serbia;
• bulgaria;
• liettua;
• latvia;
• viro;
• tanska;
• ruotsi;
• suomi;
• norja.

Lisää kieliä tulee myöhemmin. Jos jotain ei ole kirjoitettu lukemallasi kielellä, käännös voidaan näyttää automaattisesti.

Kuka lisää yrityksiä ja paikkoja kartalle?

Useimmiten tiedot lisää yrityksen omistaja tai edustaja yritystilin kautta. Uusi sivu tarkistetaan ennen julkaisua.

Näin perustiedot tarkistetaan ja suuri osa virheellisestä tai satunnaisesta tiedosta pysyy poissa kartalta.

Miten löydän tietyn paikan tai palvelun?

Avaa kartta, valitse haluamasi kategoria ja käytä suodattimia.

Osiosta riippuen yrityksiä ja paikkoja voi hakea:

• kategorian mukaan;
• sijainnin mukaan;
• kaupunginosan mukaan;
• arvion mukaan;
• aukioloaikojen mukaan;
• “Auki nyt” -suodattimella;
• muiden tietojen mukaan.

Kun olet valinnut jotain, avaa sen sivu nähdäksesi kaikki tiedot ja yhteystiedot.

Voinko hakea paikkoja läheltäni?

Kyllä. Kartta on rakennettu sijaintien ympärille, joten voit löytää yrityksiä, paikkoja ja palveluita siitä kaupunginosasta, joka sinua kiinnostaa.

Voit katsoa tiettyä kaupunginosaa tai katua tai yksinkertaisesti käyttää karttaa nähdäksesi, mitä on lähellä.

Miksi yritys ei näy kartalla?

Syitä voi olla useita.

Useimmiten kyse on jostakin näistä:

• yritystä ei ole vielä lisätty;
• hakemus on vielä tarkistettavana;
• sivua ei ole koskaan julkaistu;
• yritys on keskeyttänyt ilmoituksensa;
• yrityksen tiedot pitää päivittää.

Jos kyse on yrityksestäsi, tarkista ilmoituksen tila hallintapaneelistasi tai ota yhteyttä meihin.

Löysin virheen yrityksen tiedoista. Mitä teen?

Jos huomasit väärän osoitteen, puhelinnumeron, aukioloajat tai jotain muuta, kerro meille. Voit käyttää ilmoituspainiketta itse sivulla tai kirjoittaa tukeen.

Se auttaa meitä pitämään kartan ajan tasalla. Vahvistettujen yrityssivujen omistajat voivat myös itse päivittää tietonsa hallintapaneelista.

Miksi sivu ei ehkä vastaa sitä, mitä löysin?

Yritykset vaihtavat osoitetta, aukioloaikoja, yhteystietoja, hintoja ja valikoimaa. omaplive antaa omistajille keinot pitää tietonsa ajan tasalla, mutta asiat voivat muuttua nopeammin kuin sivu päivitetään.

Jos huomaat jotain väärää, kerro siitä mieluiten yhteydenottolomakkeella tai ilmoituspainikkeella.

Kuka voi kirjoittaa arvion?

Kuka tahansa, jolla on vahvistettu tili. Yksi käyttäjä voi kirjoittaa samasta paikasta vain rajoitetun määrän arvioita, mikä vähentää toistuvia ja keksittyjä arvosanoja.

Arviot ovat kirjoittajiensa omia kokemuksia ja mielipiteitä.

Tarkistaako omaplive, että kirjoittaja oli todella asiakas?

Ei ole aina mahdollista vahvistaa, että joku on käynyt yrityksessä tai käyttänyt tiettyä palvelua. Siksi arviot pitää lukea käyttäjien mielipiteinä eikä virallisina tai taattuina tosiasioina.

Ilmoitettua sisältöä moderointi voi tarkastella tarkemmin.

Voiko yrityksen omistaja poistaa kielteisen arvion?

Ei. Omistajat eivät voi poistaa käyttäjän arviota pelkästään siksi, että sen mielipide on kielteinen.

He voivat vastata siihen, ja jos se rikkoo sivuston sääntöjä — loukkauksia, roskapostia, valheellisia väitteitä tai muuta kiellettyä sisältöä — siitä voi ilmoittaa. Silloin moderaattori tarkistaa sen.

Voinko ilmoittaa arviosta?

Kyllä. Jos katsot arvion rikkovan sivuston sääntöjä, käytä ilmoituspainiketta.

Ilmoitus menee jonoon. Päätös tehdään, kun on tarkasteltu arvion sisältöä ja valituksen olosuhteita.

Miten lisään yritykseni kartalle?

Aloita luomalla yritystili. Rekisteröidyttyäsi voit hakea mukaan ja antaa yrityksen tärkeimmät tiedot.

Ensimmäisen tarkistuksen jälkeen voit täyttää sivun:

• merkitä pisteen kartalle;
• lisätä osoitteen;
• antaa yhteystiedot;
• valita kategorian;
• lisätä kuvauksen;
• ladata kuvia;
• asettaa aukioloajat;
• lisätä linkit ja kaiken muun.

Kun sivu on lähetetty, se tarkistetaan, ja hyväksynnän jälkeen se tulee kartalle.

Kuinka kauan tarkistus kestää?

Useimmiten hakemus käsitellään yhden arkipäivän kuluessa.

Se voi kestää kauemmin, jos jotain pitää selvittää tai hakemusta pitää tarkastella tarkemmin.

Miksi hakemus voidaan hylätä?

Hakemus voidaan hylätä useista syistä.

Tärkeimmät ovat:

• yrityksen olemassaoloa ei voida vahvistaa;
• osoite tai yhteystiedot ovat vääriä;
• tiedot ovat paikkansapitämättömiä;
• kuvaus ei vastaa yrityksen toimintaa;
• sivua käytetään asiaan liittymättömien palvelujen mainostamiseen;
• julkaistu sisältö rikkoo sivuston sääntöjä.

Jos hakemus hylätään, voit korjata tiedot ja hakea uudelleen.

Voinko muuttaa yrityksen tietoja julkaisun jälkeen?

Kyllä. Yrityssivujen omistajat voivat päivittää julkaistua sisältöä hallintapaneelista.

Merkittävät muutokset voivat mennä uuteen tarkistukseen.

Voinko lisätä saman yrityksen useita toimipisteitä?

Kyllä. Jos yrityksellä on toimintaa useissa osoitteissa, jokaisella toimipisteellä voi olla oma ilmoituksensa.

Näin ihmiset näkevät, missä tietty kauppa, kahvila, toimisto tai muu toimipiste todella on.

En ole yritys. Voinko silti julkaista asuntoilmoituksen?

Kyllä. Sinun ei tarvitse olla yritys tai välittäjä ilmoittaaksesi asunnon myyntiin tai vuokralle.

Tavalliset käyttäjät voivat julkaista omia ilmoituksiaan asunto-osiossa.

Mitä asunto-osiossa voi julkaista?

Osio on tarkoitettu asuntoilmoitusten etsimiseen ja julkaisemiseen.

Saatavilla olevista kategorioista riippuen voit ilmoittaa:

• vuokrattavia asuntoja;
• pitkäaikaisia vuokrauksia;
• myytäviä asuntoja;
• myytäviä taloja;
• vuokrattavia huoneita;
• muita kohdetyyppejä.

Ilmoituksessa voi kertoa kohteen tärkeimmät tiedot, kuten hinnan, pinta-alan, huoneiden määrän, kerroksen ja sijainnin.

Voinko ottaa suoraan yhteyttä omistajaan?

Kyllä, jos omistaja tai ilmoittaja on julkaissut yhteystiedot.

omaplive auttaa löytämään tarjouksen ja sen tiedot; kaikki sen jälkeen tapahtuu suoraan osapuolten välillä.

Miten “Tehtävät”-osio eroaa kartasta?

Ne ovat kaksi eri työkalua. Kartta on yritysten, paikkojen ja fyysisten toimipisteiden pysyvää läsnäoloa varten: ravintolalla, kauneussalongilla, kaupalla tai korjaamolla on pysyvä sivu, ja se näkyy osoitteessaan. Tehtävä on väliaikainen ilmoitus yhdestä tietystä työstä tai tarpeesta.

Esimerkiksi:

• joku tarvitsee ammattilaisen korjauksiin;
• tarvitaan muuttoapua;
• joku etsii suunnittelijaa;
• tarvitaan siivousta;
• haetaan kotiapua;
• joku etsii tekijää yhteen tiettyyn työhön.

Tällaiset ilmoitukset ovat voimassa rajoitetun ajan, ja niiden tarkoitus on yhdistää etsijä ja tarjoaja.

Etsin työtä. Voinko julkaista jotain itsestäni?

Kyllä. Osion sallimista vaihtoehdoista riippuen voit tarjota palveluitasi tai selata siellä olevia tehtäviä.

Näin ammattilaiset löytävät asiakkaita ja ihmiset löytävät tekijän tiettyyn työhön.

Kuinka kauan tehtävä on näkyvissä?

Tehtävät ja muut väliaikaiset ilmoitukset ovat voimassa rajoitetun ajan.

Se pitää osion ajantasaisena ja vähentää vanhoja tarjouksia, jotka eivät enää ole voimassa.

Miksi osa sisällöstä tarkistetaan ennen julkaisua?

Moderointi vähentää roskapostia, paikkansapitämätöntä tietoa ja sisältöä, joka rikkoo sivuston sääntöjä.

Samalla pyrimme pitämään julkaisemisen helppona emmekä halua vaikeuttaa tavallisten käyttäjien ja yritysten elämää.

Kuka päättää ilmoituksesta?

Ilmoitukset käsittelee alustan moderointi.

Päätökseen vaikuttavat sisällön sanoma, ilmoituksen syy ja se, noudattaako sisältö omaplive-palvelun sääntöjä.

Entä jos kysymystäni ei ole tässä?

Ota yhteyttä sinulle sopivalla tavalla.

omaplive-tiimi auttaa alustan toiminnassa ja vastaa kysymyksiin paikkojen ja palveluiden löytämisestä, yrityksen lisäämisestä, asunnoista, tehtävistä, tapahtumista ja kaikesta muusta, mitä sivusto tekee.

Jos kysymykseesi ei vastata tässä, ota yhteyttä. Autamme ja lisäämme vastauksen tälle sivulle, jos se kuuluu tänne.

Kaikki yhteystavat