Jautājumi

Vai omaplive ir bez maksas?

Jā. Parastajiem lietotājiem platforma ir bez maksas.

Bez reģistrācijas varat:

• meklēt uzņēmumus un vietas kartē;
• redzēt adreses un atrašanās vietas;
• pārbaudīt darba laiku;
• skatīt fotoattēlus un aprakstus;
• lasīt atsauksmes;
• pārlūkot nekustamo īpašumu;
• meklēt darbu un pasūtījumus;
• redzēt, kas notiek;
• atvērt vietnes un sazināties ar uzņēmumiem.

Reģistrācija vajadzīga tikai dažām darbībām, piemēram, atsauksmēm, sludinājumiem vai uzņēmuma datu pārvaldībai. Uzņēmumiem var būt maksas formāti un papildu funkcijas — aktuālie noteikumi ir cenu lapā.

Vai man vajag kontu?

Nē — lai lietotu karti un meklētu, nevajag. Bez reģistrācijas varat atrast uzņēmumus, pakalpojumus, kafejnīcas, veikalus, mājokļus un citas vietas un redzēt to kontaktus.

Konts būs vajadzīgs, ja vēlaties:

• atstāt atsauksmi;
• iekļaut uzņēmumu;
• publicēt sludinājumu;
• pievienot nekustamo īpašumu;
• publicēt pasūtījumu vai piedāvāt pakalpojumus;
• pārvaldīt publicēto.

Kuras valstis aptver omaplive?

Omaplive tiek veidota kā Eiropas platforma meklēšanai Eiropas pilsētās. Cilvēki var atrast vietējos uzņēmumus, pakalpojumus, mājokļus, darbu, pasūtījumus un pasākumus jau darbojošās pilsētās un valstīs.

Pilsētu un kategoriju skaits laika gaitā pieaugs.

Kādās valodās ir vietne?

Omaplive saskarne ir pieejama vairākās valodās:

Šobrīd tās ir:

• slovāku;
• ukraiņu;
• krievu;
• angļu;
• vācu;
• poļu;
• itāļu;
• čehu;
• nīderlandiešu;
• ungāru;
• rumāņu;
• franču;
• slovēņu;
• horvātu;
• spāņu;
• portugāļu;
• grieķu;
• serbu;
• bulgāru;
• lietuviešu;
• latviešu;
• igauņu;
• dāņu;
• zviedru;
• somu;
• norvēģu.

Vēlāk tiks pievienotas vēl. Ja kaut kas nav rakstīts valodā, kurā lasāt, var automātiski tikt parādīts tulkojums.

Kas pievieno uzņēmumus un vietas kartei?

Vairumā gadījumu datus pievieno uzņēmuma īpašnieks vai pārstāvis, izmantojot uzņēmuma kontu. Jauna lapa tiek pārbaudīta pirms publicēšanas.

Tā tiek pārbaudīti pamatfakti, un liela daļa kļūdainas vai nejaušas informācijas kartē nenonāk.

Kā atrast konkrētu vietu vai pakalpojumu?

Atveriet karti, izvēlieties vajadzīgo kategoriju un izmantojiet filtrus.

Atkarībā no sadaļas uzņēmumus un vietas var meklēt pēc:

• kategorijas;
• atrašanās vietas;
• rajona;
• vērtējuma;
• darba laika;
• filtra „Atvērts tagad”;
• citiem datiem.

Kad esat kaut ko izvēlējies, atveriet tā lapu, lai redzētu visu informāciju un kontaktus.

Vai varu meklēt vietas sev tuvumā?

Jā. Karte veidota ap to, kur kas atrodas, tāpēc varat atrast uzņēmumus, vietas un pakalpojumus jums interesējošajā pilsētas daļā.

Varat skatīt konkrētu rajonu vai ielu vai vienkārši kartē redzēt, kas ir tuvumā.

Kāpēc uzņēmums netiek rādīts kartē?

Iemesli var būt vairāki.

Visbiežāk tas ir kāds no šiem:

• uzņēmums vēl nav pievienots;
• pieteikums vēl tiek pārbaudīts;
• lapa tā arī netika publicēta;
• uzņēmums ir apturējis savu ierakstu;
• uzņēmuma dati jāatjaunina.

Ja tas ir jūsu uzņēmums, pārbaudiet ieraksta statusu vadības panelī vai sazinieties ar mums.

Atradu kļūdu uzņēmuma datos. Ko darīt?

Ja pamanījāt nepareizu adresi, tālruņa numuru, darba laiku vai ko citu, pastāstiet mums. Varat izmantot ziņošanas pogu pašā lapā vai rakstīt atbalsta dienestam.

Tas palīdz mums uzturēt karti aktuālu. Apstiprinātu uzņēmumu lapu īpašnieki datus var atjaunināt arī paši vadības panelī.

Kāpēc lapa var neatbilst tam, ko atradu?

Uzņēmumi maina adresi, darba laiku, kontaktus, cenas un piedāvājumu. Omaplive dod īpašniekiem līdzekļus datu atjaunināšanai, bet lietas var mainīties ātrāk, nekā lapa tiek atjaunināta.

Ja pamanāt ko nepareizu, labāk paziņojiet mums caur kontaktformu vai ziņošanas pogu.

Kas var atstāt atsauksmi?

Ikviens ar apstiprinātu kontu. Viens lietotājs par vienu vietu var atstāt tikai ierobežotu atsauksmju skaitu — tas samazina atkārtotus un mākslīgus vērtējumus.

Atsauksmes ir to autoru pieredze un viedoklis.

Vai omaplive pārbauda, ka autors tiešām bija klients?

Ne vienmēr ir iespējams apstiprināt, ka kāds apmeklēja uzņēmumu vai izmantoja konkrētu pakalpojumu. Tāpēc atsauksmes jālasa kā lietotāju viedoklis, nevis oficiāls vai garantēts fakts.

Saturu, par kuru ziņots, moderācija var papildus izskatīt.

Vai uzņēmuma īpašnieks var dzēst negatīvu atsauksmi?

Nē. Īpašnieki nevar noņemt lietotāja atsauksmi tikai tāpēc, ka tajā izteikts nelabvēlīgs viedoklis.

Viņi var uz to atbildēt, un, ja tā pārkāpj vietnes noteikumus — aizvainojumi, surogātpasts, nepatiesi apgalvojumi vai cits aizliegts saturs, — par to var ziņot. Tad to izskata moderators.

Vai varu ziņot par atsauksmi?

Jā. Ja uzskatāt, ka atsauksme pārkāpj vietnes noteikumus, izmantojiet ziņošanas pogu.

Ziņojums nonāk rindā. Lēmums tiek pieņemts, izvērtējot, ko saka atsauksme, un sūdzības apstākļus.

Kā pievienot savu uzņēmumu kartei?

Sāciet ar uzņēmuma konta izveidi. Pēc reģistrācijas varat iesniegt pieteikumu un norādīt galvenos datus par uzņēmumu.

Pēc pirmās pārbaudes varat aizpildīt lapu:

• atzīmēt punktu kartē;
• pievienot adresi;
• norādīt kontaktus;
• izvēlēties kategoriju;
• pievienot aprakstu;
• augšupielādēt fotoattēlus;
• iestatīt darba laiku;
• pievienot saites un visu pārējo.

Iesniegtā lapa tiek pārbaudīta, un pēc apstiprināšanas tā nonāk kartē.

Cik ilgi ilgst pārbaude?

Vairumā gadījumu pieteikumu izskata vienas darba dienas laikā.

Tas var aizņemt ilgāk, ja kaut kas jāprecizē vai pieteikums jāaplūko rūpīgāk.

Kāpēc pieteikums var tikt noraidīts?

Pieteikumu var noraidīt vairāku iemeslu dēļ.

Galvenie ir:

• nevar apstiprināt, ka uzņēmums pastāv;
• adrese vai kontakti ir nepareizi;
• dati ir nepatiesi;
• apraksts neatbilst uzņēmuma darbībai;
• lapa tiek izmantota nesaistītu pakalpojumu reklāmai;
• publicētais pārkāpj vietnes noteikumus.

Ja pieteikums noraidīts, varat labot datus un pieteikties vēlreiz.

Vai varu mainīt uzņēmuma datus pēc publicēšanas?

Jā. Uzņēmumu lapu īpašnieki publicēto var atjaunināt vadības panelī.

Būtiskas izmaiņas var tikt papildus pārbaudītas.

Vai varu iekļaut vairākas viena uzņēmuma filiāles?

Jā. Ja uzņēmums darbojas vairākās fiziskās adresēs, katrai filiālei vai vietai var būt savs ieraksts.

Tā cilvēki redz, kur patiesībā atrodas konkrēts veikals, kafejnīca, birojs vai cita vieta.

Es neesmu uzņēmums. Vai varu publicēt nekustamā īpašuma sludinājumu?

Jā. Nav jābūt uzņēmumam vai aģentūrai, lai sludinātu īpašumu pārdošanai vai īrei.

Parastie lietotāji nekustamā īpašuma sadaļā var publicēt savus sludinājumus.

Ko var publicēt nekustamā īpašuma sadaļā?

Sadaļa paredzēta nekustamā īpašuma sludinājumu meklēšanai un publicēšanai.

Atkarībā no pieejamajām kategorijām varat sludināt:

• mājokļus īrei;
• ilgtermiņa īri;
• dzīvokļus pārdošanai;
• mājas pārdošanai;
• istabas īrei;
• cita veida īpašumus.

Sludinājumā var norādīt galvenos objekta datus, tostarp cenu, platību, istabu skaitu, stāvu un atrašanās vietu.

Vai varu sazināties ar īpašnieku tieši?

Jā, ja īpašnieks vai sludinātājs ir publicējis kontaktus.

Omaplive palīdz atrast piedāvājumu un informāciju par to; viss pārējais notiek tieši starp iesaistītajiem cilvēkiem.

Ar ko sadaļa „Pasūtījumi” atšķiras no kartes?

Tie ir divi dažādi rīki. Karte paredzēta uzņēmumu, vietu un fizisku objektu pastāvīgai klātbūtnei: restorānam, skaistumkopšanas salonam, veikalam vai darbnīcai ir pastāvīga lapa, un tie tiek rādīti savā adresē. Pasūtījums ir pagaidu sludinājums par vienu konkrētu darbu vai vajadzību.

Piemēram:

• kādam vajag meistaru remontam;
• vajag pārvākšanos;
• kāds meklē dizaineru;
• vajag uzkopšanu;
• vajag palīdzību mājās;
• kāds meklē cilvēku vienam konkrētam darbam.

Šādi sludinājumi ir derīgi ierobežotu laiku un paredzēti, lai savestu kopā meklētāju ar piedāvātāju.

Meklēju darbu. Vai varu publicēt kaut ko par sevi?

Jā. Atkarībā no sadaļas iespējām varat piedāvāt savus pakalpojumus vai pārlūkot tajā esošos pasūtījumus.

Tā meistari atrod klientus, bet cilvēki — kādu konkrētam darbam.

Cik ilgi pasūtījums paliek publicēts?

Pasūtījumi un citi pagaidu sludinājumi ir derīgi ierobežotu laiku.

Tas uztur sadaļu aktuālu un samazina vecus, vairs nederīgus piedāvājumus.

Kāpēc daļa satura tiek pārbaudīta pirms publicēšanas?

Moderācija samazina surogātpastu, nepatiesu informāciju un saturu, kas pārkāpj vietnes noteikumus.

Vienlaikus cenšamies, lai publicēšana būtu vienkārša un neapgrūtinātu parastos lietotājus un uzņēmumus.

Kas lemj par ziņojumu?

Ziņojumus izskata platformas moderācija.

Lēmumā ņem vērā, ko saka saturs, kāpēc par to ziņots un vai tas atbilst omaplive noteikumiem.

Ko darīt, ja mana jautājuma šeit nav?

Sazinieties jums ērtā veidā.

Omaplive komanda palīdzēs saprast, kā darbojas platforma, un atbildēs uz jautājumiem par vietu un pakalpojumu meklēšanu, uzņēmumu iekļaušanu, nekustamo īpašumu, pasūtījumiem, pasākumiem un visu pārējo, ko dara vietne.

Ja šeit nav atbildes uz jūsu jautājumu, sazinieties ar mums. Palīdzēsim un, ja tas der, pievienosim atbildi šai lapai.

Visi saziņas veidi