Spørgsmål

Er omaplive gratis at bruge?

Ja. For almindelige brugere er platformen gratis.

Uden registrering kan du:

• søge efter virksomheder og steder på kortet;
• se adresser og beliggenhed;
• tjekke åbningstider;
• kigge fotos og beskrivelser igennem;
• læse anmeldelser;
• se boliger;
• lede efter arbejde og opgaver;
• se, hvad der sker;
• følge links til websteder og kontakte virksomheder.

Registrering kræves kun til visse ting, f.eks. at skrive anmeldelser, udgive annoncer eller administrere en virksomheds oplysninger. Virksomheder kan have betalte formater og ekstra funktioner — de aktuelle vilkår står på prissiden.

Skal jeg have en konto?

Nej — for at bruge kortet og finde ting skal du ikke. Uden registrering kan du finde virksomheder, service, caféer, butikker, boliger og andre steder og se deres kontaktoplysninger.

Du skal bruge en konto, hvis du vil:

• skrive en anmeldelse;
• sætte en virksomhed på kortet;
• udgive en annonce;
• tilføje en bolig;
• slå en opgave op eller tilbyde dine ydelser;
• administrere det, du har udgivet.

Hvilke lande dækker omaplive?

omaplive bygges som en europæisk platform til at finde ting i Europas byer. Folk kan finde lokale virksomheder, service, boliger, arbejde, opgaver og arrangementer i de byer og lande, der er åbne.

Antallet af byer og kategorier vil vokse med tiden.

Hvilke sprog findes siden på?

omaplives brugerflade findes på flere sprog:

I øjeblikket er det:

• slovakisk;
• ukrainsk;
• russisk;
• engelsk;
• tysk;
• polsk;
• italiensk;
• tjekkisk;
• nederlandsk;
• ungarsk;
• rumænsk;
• fransk;
• slovensk;
• kroatisk;
• spansk;
• portugisisk;
• græsk;
• serbisk;
• bulgarsk;
• litauisk;
• lettisk;
• estisk;
• dansk;
• svensk;
• finsk;
• norsk.

Flere kommer til senere. Hvis noget ikke er skrevet på det sprog, du læser på, kan der vises en automatisk oversættelse.

Hvem tilføjer virksomheder og steder til kortet?

I de fleste tilfælde tilføjes oplysningerne af ejeren eller en repræsentant for virksomheden via en virksomhedskonto. En ny side gennemgås, før den udgives.

Sådan tjekkes de grundlæggende fakta, og sådan holdes meget af den forkerte eller tilfældige information væk fra kortet.

Hvordan finder jeg et bestemt sted eller en bestemt ydelse?

Åbn kortet, vælg den kategori, du vil have, og brug filtrene.

Afhængigt af sektionen kan virksomheder og steder søges efter:

• kategori;
• beliggenhed;
• bydel;
• bedømmelse;
• åbningstider;
• filteret “Åbent nu”;
• andre oplysninger.

Når du har valgt noget, så åbn dets side for alle oplysninger og kontaktoplysninger.

Kan jeg søge efter steder i nærheden af mig?

Ja. Kortet er bygget op omkring, hvor tingene ligger, så du kan finde virksomheder, steder og ydelser i den del af byen, du interesserer dig for.

Du kan kigge på en bestemt bydel eller gade eller blot bruge kortet til at se, hvad der er tæt på.

Hvorfor vises en virksomhed ikke på kortet?

Der er flere mulige årsager.

Oftest er det en af disse:

• virksomheden er ikke tilføjet endnu;
• ansøgningen er stadig under behandling;
• siden blev aldrig udgivet;
• virksomheden har sat sit opslag på pause;
• virksomhedens oplysninger skal opdateres.

Hvis det er din virksomhed, så tjek opslagets status i dit kontrolpanel eller kontakt os.

Jeg har fundet en fejl i en virksomheds oplysninger. Hvad gør jeg?

Hvis du har opdaget en forkert adresse, et forkert telefonnummer, forkerte åbningstider eller andet, så fortæl os det. Du kan bruge indberetningsknappen på selve siden eller skrive til supporten.

Det hjælper os med at holde kortet aktuelt. Ejere af bekræftede virksomhedssider kan også selv opdatere deres oplysninger fra kontrolpanelet.

Hvorfor passer en side måske ikke med det, jeg fandt?

Virksomheder skifter adresse, åbningstider, kontaktoplysninger, priser og udvalg. omaplive giver ejerne mulighed for at holde deres oplysninger aktuelle, men ting kan ændre sig hurtigere, end en side bliver opdateret.

Hvis du bemærker noget forkert, er det bedst at fortælle os det via kontaktformularen eller indberetningsknappen.

Hvem kan skrive en anmeldelse?

Alle med en bekræftet konto. Én bruger kan kun skrive et begrænset antal anmeldelser af det samme sted, hvilket mindsker gentagne og fabrikerede bedømmelser.

Anmeldelser er forfatternes egne oplevelser og meninger.

Tjekker omaplive, at forfatteren virkelig har været kunde?

Det er ikke altid muligt at bekræfte, at nogen har besøgt en virksomhed eller brugt en bestemt ydelse. Derfor skal anmeldelser læses som brugernes mening, ikke som officielle eller garanterede fakta.

Indhold, der indberettes, kan blive undersøgt nærmere af moderationen.

Kan en virksomhedsejer slette en negativ anmeldelse?

Nej. Ejere kan ikke fjerne en brugers anmeldelse, blot fordi meningen i den er negativ.

De kan svare på den, og hvis den bryder sidens regler — krænkelser, spam, falske påstande eller andet forbudt indhold — kan den indberettes. Så kigger en moderator på den.

Kan jeg indberette en anmeldelse?

Ja. Hvis du mener, at en anmeldelse bryder sidens regler, så brug indberetningsknappen.

Indberetningen kommer i køen. Afgørelsen træffes efter at have set på, hvad anmeldelsen siger, og på omstændighederne ved klagen.

Hvordan tilføjer jeg min virksomhed til kortet?

Start med at oprette en virksomhedskonto. Når du er registreret, kan du ansøge om at komme på kortet og angive de vigtigste oplysninger om virksomheden.

Efter den første kontrol kan du udfylde siden:

• markere punktet på kortet;
• tilføje adressen;
• angive kontaktoplysningerne;
• vælge kategorien;
• tilføje en beskrivelse;
• uploade fotos;
• angive åbningstiderne;
• tilføje links og alt andet.

Når siden er indsendt, gennemgås den, og ved godkendelse kommer den på kortet.

Hvor lang tid tager gennemgangen?

I de fleste tilfælde behandles en ansøgning inden for én hverdag.

Det kan tage længere tid, hvis noget skal afklares, eller ansøgningen skal undersøges nærmere.

Hvorfor kan en ansøgning blive afvist?

En ansøgning kan blive afvist af flere grunde.

De vigtigste er:

• virksomhedens eksistens kan ikke bekræftes;
• adressen eller kontaktoplysningerne er forkerte;
• oplysningerne er usande;
• beskrivelsen passer ikke til, hvad virksomheden laver;
• siden bruges til at reklamere for uvedkommende ydelser;
• det udgivne bryder sidens regler.

Hvis den afvises, kan du rette oplysningerne og ansøge igen.

Kan jeg ændre en virksomheds oplysninger efter udgivelse?

Ja. Ejere af virksomhedssider kan opdatere det udgivne fra kontrolpanelet.

Væsentlige ændringer kan gennemgå en ny kontrol.

Kan jeg sætte flere afdelinger af én virksomhed på kortet?

Ja. Hvis en virksomhed driver forretning fra flere fysiske adresser, kan hver afdeling eller lokation have sit eget opslag.

Så kan folk se, hvor en bestemt butik, café, et kontor eller en anden lokation faktisk ligger.

Jeg er ikke en virksomhed. Kan jeg stadig lægge en boligannonce op?

Ja. Du behøver ikke være en virksomhed eller et mæglerfirma for at annoncere en bolig til salg eller udlejning.

Almindelige brugere kan bruge boligsektionen til at udgive deres egne annoncer.

Hvad kan udgives i boligsektionen?

Sektionen er til at finde og udgive boligannoncer.

Afhængigt af de tilgængelige kategorier kan du annoncere:

• boliger til leje;
• langtidsudlejning;
• lejligheder til salg;
• huse til salg;
• værelser til leje;
• andre typer boliger.

En annonce kan angive boligens vigtigste oplysninger, herunder pris, areal, antal værelser, etage og beliggenhed.

Kan jeg kontakte ejeren direkte?

Ja, hvis ejeren eller annoncøren har offentliggjort kontaktoplysninger.

omaplive hjælper dig med at finde tilbuddet og oplysningerne om det; alt derefter foregår direkte mellem de involverede.

Hvordan adskiller sektionen “Opgaver” sig fra kortet?

Det er to forskellige værktøjer. Kortet er til den faste tilstedeværelse af virksomheder, steder og fysiske lokationer: en restaurant, en skønhedssalon, en butik eller et værksted har en permanent side og vises på sin adresse. En opgave er en midlertidig annonce om ét bestemt job eller behov.

For eksempel:

• nogen har brug for en håndværker til reparationer;
• der skal flyttes;
• nogen søger en designer;
• der skal gøres rent;
• der søges hjælp i hjemmet;
• nogen leder efter en person til ét bestemt job.

Annoncer som disse løber i en begrænset periode og findes for at matche dem, der søger, med dem, der tilbyder.

Jeg søger arbejde. Kan jeg udgive noget om mig selv?

Ja. Afhængigt af hvad sektionen tillader, kan du tilbyde dine ydelser eller se opgaverne igennem.

Sådan finder håndværkere kunder, og sådan finder folk nogen til et bestemt job.

Hvor længe er en opgave synlig?

Opgaver og andre midlertidige annoncer løber i en begrænset periode.

Det holder sektionen aktuel og mindsker antallet af gamle tilbud, der ikke længere gælder.

Hvorfor gennemgås noget materiale, før det vises?

Moderering mindsker spam, usande oplysninger og materiale, der bryder sidens regler.

Samtidig forsøger vi at holde det enkelt at udgive og ikke gøre livet sværere for almindelige brugere og virksomheder.

Hvem træffer afgørelse om en indberetning?

Indberetninger behandles af platformens moderering.

Hvad materialet siger, hvorfor det blev indberettet, og om det overholder omaplives regler, indgår alt sammen i afgørelsen.

Hvad hvis mit spørgsmål ikke står her?

Kontakt os på den måde, der passer dig.

omaplive-teamet hjælper dig med, hvordan platformen fungerer, og svarer på spørgsmål om at finde steder og service, at komme på kortet som virksomhed, boliger, opgaver, arrangementer og alt andet, siden kan.

Hvis dit spørgsmål ikke er besvaret her, så kontakt os. Vi hjælper og tilføjer svaret til denne side, hvis det hører hjemme her.

Alle måder at kontakte os på