Normas del sitio
Revisado el 31 de agosto de 2026
Estas Normas regulan lo que se puede publicar en la plataforma omaplive, incluidos el mapa de la ciudad, las páginas de empresas y locales, los anuncios, los inmuebles, los encargos, las ofertas de servicios, las reseñas, los eventos y cualquier otro contenido disponible para los usuarios.
Al usar omaplive y publicar en ella, el usuario se compromete a cumplir estas Normas.
En resumen
La norma principal de omaplive es sencilla:
Publique información veraz que realmente se refiera a usted, a su empresa, a su anuncio o a su propia experiencia.
No publique datos de otras personas sin tener derecho, no engañe a los lectores y no use la plataforma para spam, fraude ni nada ilegal.
El resto de estas Normas explica en detalle lo que eso significa.
1. Normas generales de publicación
El usuario es responsable de la información que publica en omaplive.
Antes de publicar, asegúrese de que:
- la información es veraz;
- tiene derecho a publicarla;
- corresponde a la categoría elegida;
- las fotos y demás materiales pueden usarse legalmente;
- la publicación no infringe ni la ley ni estas Normas;
- los datos de contacto son suyos o se usan con permiso de su titular.
Podemos revisar, editar, limitar la visualización o retirar contenido cuando haya motivos para creer que incumple las Normas o puede engañar a los lectores.
2. Qué no se puede publicar
No se puede publicar nada que infrinja la ley, los derechos de otros o las normas de omaplive. En particular:
Empresas y lugares que no son reales
- locales o empresas que no existen;
- direcciones inventadas;
- puntos falsos en el mapa;
- la empresa de otra persona publicada como propia;
- datos de un negocio con el que el usuario no tiene relación;
- contactos o una descripción de la actividad a sabiendas erróneos.
Datos personales de otros
Sin base legal o consentimiento del titular, no puede publicar:
- el número de teléfono de otra persona;
- direcciones privadas;
- direcciones de correo;
- datos personales de clientes y visitantes;
- cualquier otra cosa que permita identificar a un particular.
Esto se aplica sobre todo a las reseñas: no publique datos personales del personal, de los clientes ni de otros visitantes sin su consentimiento.
Bienes y servicios ilegales
No se pueden publicar ofertas de bienes o servicios prohibidos por la ley aplicable.
Solo el usuario es responsable de la legalidad de lo que ofrece y de lo que hace.
Contenido ofensivo y peligroso
La plataforma no permite:
- insultos ni humillaciones a otros;
- amenazas;
- llamamientos a la violencia;
- incitación al odio o la hostilidad;
- contenido discriminatorio;
- contenido sexual o explícito;
- contenido que pueda perjudicar a otros usuarios;
- cualquier otra cosa que no tenga cabida en un espacio público seguro.
Una norma sencilla: no publique en omaplive lo que no podría mostrarse sin riesgo en un lugar público corriente.
Fotos y materiales de otros
Al publicar fotos, imágenes, logotipos, textos y otros materiales, el usuario debe tener derecho a usarlos.
No puede publicar:
- fotos de otras personas sin permiso del titular de los derechos;
- material protegido que no tiene derecho a usar;
- imágenes de personas sin la base o el consentimiento necesarios;
- material que vulnere derechos de terceros.
El usuario es responsable de los derechos sobre lo que publica.
Spam y promoción artificial
No se permite:
- publicar el mismo anuncio una y otra vez;
- crear páginas de empresa duplicadas;
- inflar visitas, valoraciones o reseñas;
- crear varias cuentas para manipular una valoración;
- publicidad disfrazada de reseña normal;
- mensajes publicitarios masivos;
- publicación automatizada sin permiso de la plataforma.
3. Normas para fichas de empresas y locales
Una empresa o sede física puesta en el mapa debe existir realmente y tener relación con la dirección indicada.
La página debe dar información veraz sobre:
- el nombre de la empresa o del local;
- dónde está realmente;
- los datos de contacto;
- a qué se dedica;
- una descripción de los servicios;
- el horario;
- todo lo demás que se publique.
Una página de empresa no puede usarse para anunciar una actividad sin relación con el propio lugar.
Por ejemplo, no puede crear la página de una cafetería solo para promocionar un servicio jurídico, de construcción u otro sin relación.
Moderación de empresas
Las páginas nuevas, y algunos cambios en ellas, pueden revisarse antes de publicarse.
Un moderador puede comprobar:
- si el lugar existe;
- si la dirección es real;
- si el punto en el mapa es correcto;
- si los contactos son auténticos;
- si la descripción corresponde a la categoría elegida;
- si hay indicios de spam o de engaño a los lectores.
Una revisión no garantiza la calidad del servicio de una empresa ni confirma todo lo que afirma su propietario.
4. Normas para reseñas
Las reseñas son la forma en que la gente comparte su opinión y experiencia. Publicarlas conlleva unas cuantas normas.
Una cuenta, una reseña
Un usuario puede dejar una reseña por local o empresa.
El límite reduce las reseñas repetidas y los intentos de mover una valoración artificialmente.
Las reseñas son opiniones
omaplive no siempre puede confirmar que el autor de una reseña fuera realmente cliente de la empresa.
Por eso las reseñas son la opinión personal de los usuarios, no la confirmación de que hubo una compra, una visita o un servicio.
Le sugerimos sopesar varias reseñas y lo demás que diga la página, en lugar de decidir por una sola opinión.
Qué no puede contener una reseña
Las reseñas no pueden contener:
- insultos;
- amenazas;
- expresiones de odio;
- datos personales de terceros;
- afirmaciones a sabiendas falsas;
- spam;
- publicidad;
- enlaces publicados solo con fines publicitarios;
- material que vulnere los derechos de otros.
Quién puede retirar una reseña
El autor puede retirar su propia reseña con las funciones de su cuenta.
La plataforma puede ocultar o retirar una reseña que incumpla estas Normas, o tras examinar una denuncia fundada.
5. Normas para anuncios de inmuebles
Un anuncio de inmueble debe describirlo con veracidad.
Quien lo publica es responsable de:
- la exactitud de la descripción;
- que las fotos correspondan al inmueble real;
- que el precio sea correcto;
- la legalidad de publicar el anuncio;
- el derecho a ofrecer el inmueble en venta o alquiler;
- que los datos de contacto estén al día.
No se pueden anunciar inmuebles inventados, usar fotos ajenas sin permiso ni publicar anuncios solo para atraer consultas hacia otros inmuebles o servicios.
Si el inmueble ya no está disponible, el anunciante debe retirar o actualizar el anuncio sin demora.
6. Normas para encargos y ofertas de servicios
La sección de encargos sirve para encontrar profesionales, clientes y especialistas.
Al publicar un encargo o una oferta, describa con claridad:
- qué hay que hacer o qué ofrece;
- las condiciones principales;
- lo que importa del trabajo;
- cómo ponerse en contacto;
- cualquier otro detalle relevante.
La sección no puede usarse para:
- ofertas fraudulentas;
- publicidad encubierta;
- spam masivo;
- servicios ilegales;
- encargos a sabiendas ficticios;
- recopilar datos personales con la excusa de un encargo;
- duplicar anuncios idénticos.
Los usuarios deciden por sí mismos si trabajan juntos. omaplive no es parte de ningún acuerdo entre un cliente y un profesional.
7. Normas para eventos
Los organizadores deben dar información veraz sobre un evento.
Conviene indicar:
- el nombre del evento;
- la fecha y la hora;
- el lugar;
- el precio de participar o de las entradas;
- un enlace a las entradas, si lo hay;
- una descripción del evento;
- datos de contacto actuales del organizador.
Si un evento se cancela, se traslada o cambia de forma importante, la información debe actualizarse cuanto antes.
omaplive puede retirar un evento si su información es falsa o incumple estas Normas.
8. Denunciar contenido
Si un usuario cree que una página de empresa, un anuncio, una reseña, una foto u otro contenido incumple las Normas, puede denunciarlo.
Al examinar una denuncia, se puede tener en cuenta:
- lo que se publicó;
- por qué se denunció;
- la información adicional aportada;
- si el contenido cumple las Normas;
- si pueden haberse vulnerado derechos de otros.
Denunciar algo no significa por sí solo que se vaya a retirar.
Cada denuncia se examina por separado.
9. Qué pasa cuando se incumplen las Normas
Según lo ocurrido, la plataforma puede:
- pedir que se corrija la información;
- ocultar el contenido temporalmente;
- retirar la publicación;
- limitar ciertas funciones de la cuenta;
- rechazar una solicitud de alta;
- eliminar contenido duplicado;
- limitar el acceso de un usuario a ciertas partes de la plataforma, temporal o permanentemente.
La decisión y su motivo pueden quedar registrados en el registro de moderación.
Ante infracciones repetidas o graves, una cuenta puede quedar restringida sin posibilidad de volver a publicar en la sección afectada.
10. Si no está de acuerdo con una decisión de moderación
Si cree que algo se ha retirado o restringido por error, puede escribir al soporte.
Describa lo ocurrido y, si ayuda, envíe información adicional.
Las decisiones discutidas las lee una persona. Si una decisión puede revisarse, el contenido o el acceso a la función pueden restablecerse.
Contacto
Sobre las Normas, la moderación, las denuncias y las decisiones discutidas, escríbanos por correo o por WhatsApp.
La norma principal
Queremos que omaplive siga siendo una plataforma clara y útil donde encontrar empresas, servicios, vivienda, trabajo, profesionales y eventos reales.
Por eso, antes de publicar basta con una norma sencilla:
Publique lo que es verdad. Publique solo aquello a lo que tiene derecho. Respete a los demás y no intente engañar a nadie.
Cumplirla es lo que hace la plataforma más útil y segura para todos.