Pitanja

Je li omaplive besplatan?

Da. Za obične korisnike platforma je besplatna.

Bez registracije možete:

• tražiti tvrtke i mjesta na karti;
• vidjeti adrese i lokacije;
• provjeriti radno vrijeme;
• pregledavati fotografije i opise;
• čitati recenzije;
• pregledavati nekretnine;
• tražiti posao i narudžbe;
• vidjeti što se događa;
• pratiti poveznice na web-stranice i kontaktirati tvrtke.

Registracija je potrebna samo za neke stvari, poput objave recenzija, objave oglasa ili upravljanja podacima tvrtke. Tvrtke mogu imati plaćene oblike objave i dodatne funkcije — aktualni uvjeti su na stranici s cijenama.

Trebam li račun?

Ne — za korištenje karte i traženje ne treba vam. Bez registracije možete pronaći tvrtke, usluge, kafiće, trgovine, smještaj i druga mjesta te vidjeti njihove kontakte.

Račun će vam trebati ako želite:

• ostaviti recenziju;
• objaviti tvrtku;
• objaviti oglas;
• dodati nekretninu;
• objaviti narudžbu ili ponuditi svoje usluge;
• upravljati onim što ste objavili.

Koje države pokriva omaplive?

omaplive gradimo kao europsku platformu za traženje u gradovima Europe. Ljudi mogu pronaći lokalne tvrtke, usluge, smještaj, posao, narudžbe i događanja u gradovima i državama koje su već otvorene.

Broj gradova i kategorija s vremenom će rasti.

Na kojim je jezicima stranica?

Sučelje omaplive dostupno je na nekoliko jezika:

Trenutačno su to:

• slovački;
• ukrajinski;
• ruski;
• engleski;
• njemački;
• poljski;
• talijanski;
• češki;
• nizozemski;
• mađarski;
• rumunjski;
• francuski;
• slovenski;
• hrvatski;
• španjolski;
• portugalski;
• grčki;
• srpski;
• bugarski;
• litavski;
• latvijski;
• estonski;
• danski;
• švedski;
• finski;
• norveški.

Kasnije će biti dodani i drugi. Gdje nešto nije napisano na jeziku na kojem čitate, može se automatski prikazati prijevod.

Tko dodaje tvrtke i mjesta na kartu?

Uglavnom podatke dodaje vlasnik ili predstavnik tvrtke preko poslovnog računa. Nova se stranica provjerava prije objave.

Tako se provjeravaju osnovne činjenice i velik dio pogrešnih ili slučajnih podataka ostaje izvan karte.

Kako pronaći određeno mjesto ili uslugu?

Otvorite kartu, odaberite željenu kategoriju i koristite filtre.

Ovisno o odjeljku, tvrtke i mjesta možete tražiti po:

• kategoriji;
• lokaciji;
• kvartu;
• ocjeni;
• radnom vremenu;
• filtru „Sada otvoreno”;
• ostalim podacima.

Kad nešto odaberete, otvorite njegovu stranicu za sve podatke i kontakte.

Mogu li tražiti mjesta u svojoj blizini?

Da. Karta je izgrađena oko lokacije, pa možete pronaći tvrtke, mjesta i usluge u dijelu grada koji vas zanima.

Možete pogledati određeni kvart ili ulicu ili jednostavno kartom vidjeti što je blizu.

Zašto se tvrtka ne prikazuje na karti?

Mogući su razni razlozi.

Najčešće je jedan od ovih:

• tvrtka još nije dodana;
• prijava je još na provjeri;
• stranica nikad nije objavljena;
• tvrtka je privremeno zaustavila objavu;
• podatke tvrtke treba ažurirati.

Ako je riječ o vašoj tvrtki, provjerite status unosa na nadzornoj ploči ili nam se javite.

Pronašao sam grešku u podacima tvrtke. Što učiniti?

Ako ste primijetili pogrešnu adresu, broj telefona, radno vrijeme ili nešto drugo, recite nam. Možete koristiti gumb za prijavu na samoj stranici ili pisati podršci.

To nam pomaže održavati kartu aktualnom. Vlasnici potvrđenih stranica tvrtki mogu i sami ažurirati podatke s nadzorne ploče.

Zašto stranica možda ne odgovara onome što sam pronašao?

Tvrtke mijenjaju adrese, radno vrijeme, kontakte, cijene i ponudu. omaplive vlasnicima daje mogućnost da podatke drže aktualnima, ali stvari se mogu promijeniti brže nego što se stranica ažurira.

Ako primijetite grešku, najbolje nam je javiti preko kontaktnog obrasca ili gumba za prijavu.

Tko može ostaviti recenziju?

Svatko s potvrđenim računom. Jedan korisnik može o istom mjestu ostaviti samo ograničen broj recenzija, što smanjuje ponovljene i izmišljene ocjene.

Recenzije su vlastito iskustvo i mišljenje njihovih autora.

Provjerava li omaplive je li autor stvarno bio kupac?

Nije uvijek moguće potvrditi da je netko posjetio tvrtku ili koristio određenu uslugu. Zato recenzije treba čitati kao mišljenje korisnika, a ne kao službenu ili zajamčenu činjenicu.

Prijavljeni sadržaj moderacija može dodatno pregledati.

Može li vlasnik tvrtke obrisati negativnu recenziju?

Ne. Vlasnici ne mogu ukloniti korisnikovu recenziju samo zato što je mišljenje u njoj nepovoljno.

Mogu na nju odgovoriti, a ako krši pravila stranice — uvrede, spam, lažne tvrdnje ili drugi zabranjeni sadržaj — može se prijaviti. Zatim je pregledava moderator.

Mogu li prijaviti recenziju?

Da. Ako smatrate da recenzija krši pravila stranice, koristite gumb za prijavu.

Prijava ide u red. Odluka slijedi nakon pregleda sadržaja recenzije i okolnosti pritužbe.

Kako dodati svoju tvrtku na kartu?

Počnite izradom poslovnog računa. Nakon registracije možete se prijaviti za objavu i navesti glavne podatke o tvrtki.

Nakon prve provjere možete ispuniti stranicu:

• označiti točku na karti;
• dodati adresu;
• navesti kontakte;
• odabrati kategoriju;
• dodati opis;
• učitati fotografije;
• postaviti radno vrijeme;
• dodati poveznice i sve ostalo.

Nakon predaje stranica se provjerava i nakon odobrenja dolazi na kartu.

Koliko traje provjera?

U većini slučajeva prijava se obradi unutar jednog radnog dana.

Može trajati dulje ako nešto treba pojasniti ili prijavu treba pažljivije pregledati.

Zašto prijava može biti odbijena?

Prijava može biti odbijena iz više razloga.

Glavni su:

• postojanje tvrtke ne može se potvrditi;
• adresa ili kontakti su pogrešni;
• podaci nisu istiniti;
• opis ne odgovara djelatnosti tvrtke;
• stranica se koristi za oglašavanje nepovezanih usluga;
• objavljeno krši pravila stranice.

Ako je odbijena, možete ispraviti podatke i ponovno se prijaviti.

Mogu li nakon objave promijeniti podatke tvrtke?

Da. Vlasnici stranica tvrtki mogu ažurirati objavljeno s nadzorne ploče.

Veće izmjene mogu proći ponovnu provjeru.

Mogu li objaviti više poslovnica jedne tvrtke?

Da. Ako tvrtka posluje na više fizičkih adresa, svaka poslovnica ili lokacija može imati vlastiti unos.

Tako ljudi vide gdje se određena trgovina, kafić, ured ili druga lokacija stvarno nalazi.

Nisam tvrtka. Mogu li ipak objaviti oglas za nekretninu?

Da. Ne morate biti tvrtka ni agencija da biste oglašavali nekretninu za prodaju ili najam.

Obični korisnici mogu koristiti odjeljak nekretnina za objavu vlastitih oglasa.

Što se može objaviti u odjeljku nekretnina?

Odjeljak služi za traženje i objavu oglasa za nekretnine.

Ovisno o dostupnim kategorijama, možete oglašavati:

• domove za najam;
• dugoročne najmove;
• stanove na prodaju;
• kuće na prodaju;
• sobe za najam;
• druge vrste nekretnina.

Oglas može navoditi glavne podatke o nekretnini, uključujući cijenu, površinu, broj soba, kat i lokaciju.

Mogu li izravno kontaktirati vlasnika?

Da, ako je vlasnik ili oglašivač objavio kontakt podatke.

omaplive vam pomaže pronaći ponudu i podatke o njoj; sve dalje odvija se izravno između uključenih osoba.

Po čemu se odjeljak „Narudžbe” razlikuje od karte?

To su dva različita alata. Karta je za stalnu prisutnost tvrtki, mjesta i fizičkih lokacija: restoran, salon ljepote, trgovina ili radionica ima stalnu stranicu i prikazuje se na svojoj adresi. Narudžba je privremeni oglas o jednom određenom poslu ili potrebi.

Na primjer:

• nekome treba majstor za popravke;
• potrebna je selidba;
• netko traži dizajnera;
• potrebno je čišćenje;
• traži se pomoć u kućanstvu;
• netko traži osobu za jedan određeni posao.

Takvi oglasi objavljeni su ograničeno vrijeme i služe povezivanju onoga tko traži s onim tko nudi.

Tražim posao. Mogu li objaviti nešto o sebi?

Da. Ovisno o tome što odjeljak dopušta, možete ponuditi svoje usluge ili pregledati narudžbe u njemu.

Tako majstori pronalaze klijente, a ljudi nekoga za određeni posao.

Koliko dugo je narudžba objavljena?

Narudžbe i drugi privremeni oglasi objavljeni su ograničeno vrijeme.

Tako odjeljak ostaje aktualan i ima manje starih ponuda koje više ne vrijede.

Zašto se neki sadržaj provjerava prije nego što se pojavi?

Moderacija smanjuje spam, neistinite podatke i sadržaj koji krši pravila stranice.

Istodobno nastojimo da objavljivanje ostane jednostavno i da ne otežava život običnim korisnicima i tvrtkama.

Tko odlučuje o prijavi?

Prijave rješava moderacija platforme.

U odluci se uzimaju u obzir sadržaj, razlog prijave i odgovara li sadržaj pravilima omaplive.

Što ako mog pitanja nema ovdje?

Javite se na način koji vam odgovara.

Tim omaplive pomoći će vam s radom platforme i odgovoriti na pitanja o traženju mjesta i usluga, objavi tvrtke, nekretninama, narudžbama, događanjima i svemu ostalom što stranica nudi.

Ako vaše pitanje ovdje nema odgovor, javite nam se. Pomoći ćemo i dodati odgovor na ovu stranicu ako ovdje pripada.

Svi načini da nas dobijete