Domande

omaplive è gratuito?

Sì. Per gli utenti normali la piattaforma è gratuita.

Senza registrarti puoi:

• cercare aziende e locali sulla mappa;
• vedere indirizzi e posizioni;
• controllare gli orari;
• guardare foto e descrizioni;
• leggere le recensioni;
• sfogliare gli immobili;
• cercare lavoro e incarichi;
• vedere gli eventi;
• aprire i siti web e contattare le aziende.

La registrazione serve solo per alcune cose, come scrivere recensioni, pubblicare annunci o gestire i dati di un'azienda. Per le attività possono esserci formati a pagamento e funzioni extra: le condizioni attuali sono nella pagina dei prezzi.

Mi serve un account?

No, per usare la mappa e cercare non serve. Senza registrarti trovi aziende, servizi, bar, negozi, case e altri luoghi, e ne vedi i contatti.

Ti servirà un account se vuoi:

• scrivere una recensione;
• inserire un'attività;
• pubblicare un annuncio;
• aggiungere un immobile;
• pubblicare un lavoro o offrire i tuoi servizi;
• gestire ciò che hai pubblicato.

Quali paesi copre omaplive?

omaplive nasce come piattaforma europea per cercare nelle città d'Europa. Vi si trovano aziende locali, servizi, case, lavoro, incarichi ed eventi nelle città e nei paesi già disponibili.

Il numero di città e categorie crescerà nel tempo.

In quali lingue è il sito?

L'interfaccia di omaplive è disponibile in diverse lingue:

Al momento sono:

• slovacco;
• ucraino;
• russo;
• inglese;
• tedesco;
• polacco;
• italiano;
• ceco;
• olandese.

Altre verranno aggiunte in seguito. Dove qualcosa non è stato scritto nella tua lingua, può comparire automaticamente una traduzione.

Chi aggiunge aziende e locali alla mappa?

Nella maggior parte dei casi i dati li inserisce il titolare o un rappresentante dell'attività, tramite un account aziendale. Una nuova pagina viene controllata prima della pubblicazione.

È così che si verificano i dati di base e si tengono lontane dalla mappa molte informazioni sbagliate o casuali.

Come trovo un luogo o un servizio preciso?

Apri la mappa, scegli la categoria che ti interessa e usa i filtri.

A seconda della sezione, aziende e luoghi si possono cercare per:

• categoria;
• posizione;
• quartiere;
• valutazione;
• orari di apertura;
• il filtro «Aperto ora»;
• altri dati.

Quando hai scelto, apri la sua pagina per tutti i dettagli e i contatti.

Posso cercare luoghi vicino a me?

Sì. La mappa è costruita intorno alla posizione, quindi trovi aziende, locali e servizi nella parte di città che ti interessa.

Puoi guardare un quartiere o una via precisi, oppure semplicemente vedere sulla mappa cosa c'è vicino.

Perché un'azienda non compare sulla mappa?

I motivi possibili sono diversi.

Di solito è uno di questi:

• l'azienda non è ancora stata aggiunta;
• la richiesta è ancora in verifica;
• la pagina non è mai stata pubblicata;
• l'azienda ha sospeso la propria scheda;
• i dati dell'attività vanno aggiornati.

Se è la tua azienda, controlla lo stato della scheda nella dashboard o contattaci.

Ho trovato un errore nei dati di un'azienda. Cosa faccio?

Se hai notato un indirizzo, un telefono, un orario o altro di sbagliato, diccelo. Usa il pulsante di segnalazione sulla pagina o scrivi all'assistenza.

Ci aiuta a tenere aggiornata la mappa. I titolari di pagine aziendali confermate possono anche aggiornare i propri dati dalla dashboard.

Perché una pagina può non corrispondere a ciò che ho trovato?

Le aziende cambiano indirizzo, orari, contatti, prezzi e offerta. omaplive dà ai titolari gli strumenti per tenere aggiornati i dati, ma le cose possono cambiare più in fretta di quanto una pagina venga aggiornata.

Se noti qualcosa di sbagliato, è meglio segnalarlo con il modulo di contatto o il pulsante di segnalazione.

Chi può scrivere una recensione?

Chiunque abbia un account confermato. Un utente può recensire lo stesso luogo solo un numero limitato di volte, il che frena valutazioni ripetute e costruite.

Le recensioni sono l'esperienza e l'opinione personale dei loro autori.

omaplive verifica che l'autore sia stato davvero un cliente?

Non sempre è possibile confermare che qualcuno abbia visitato un'azienda o usato un certo servizio. Le recensioni vanno quindi lette come opinioni degli utenti, non come fatti ufficiali o garantiti.

I contenuti segnalati possono essere esaminati ulteriormente dalla moderazione.

Il titolare di un'azienda può eliminare una recensione negativa?

No. I titolari non possono rimuovere la recensione di un utente solo perché l'opinione è sfavorevole.

Possono rispondere, e se viola le regole del sito (insulti, spam, affermazioni false o altri contenuti vietati) la si può segnalare. A quel punto la esamina un moderatore.

Posso segnalare una recensione?

Sì. Se ritieni che una recensione violi le regole del sito, usa il pulsante di segnalazione.

La segnalazione entra in coda. La decisione arriva dopo aver esaminato il contenuto della recensione e le circostanze del reclamo.

Come aggiungo la mia azienda alla mappa?

Inizia creando un account aziendale. Dopo la registrazione puoi chiedere l'inserimento e indicare i dati principali dell'attività.

Dopo il primo controllo puoi compilare la pagina:

• segnare il punto sulla mappa;
• aggiungere l'indirizzo;
• indicare i contatti;
• scegliere la categoria;
• aggiungere una descrizione;
• caricare foto;
• impostare gli orari;
• aggiungere link e tutto il resto.

Una volta inviata, la pagina viene verificata e, se approvata, va sulla mappa.

Quanto dura la verifica?

Nella maggior parte dei casi una richiesta viene gestita entro un giorno lavorativo.

Può richiedere di più se qualcosa va chiarito o la richiesta va esaminata più a fondo.

Perché una richiesta può essere respinta?

Una richiesta può essere respinta per diversi motivi.

I principali sono:

• non si può confermare l'esistenza dell'azienda;
• indirizzo o contatti sono sbagliati;
• i dati non sono veritieri;
• la descrizione non corrisponde all'attività;
• la pagina viene usata per pubblicizzare servizi non pertinenti;
• ciò che è pubblicato viola le regole del sito.

In caso di rifiuto puoi correggere i dati e ripresentare la richiesta.

Posso cambiare i dati dell'azienda dopo la pubblicazione?

Sì. I titolari delle pagine aziendali possono aggiornare quanto pubblicato dalla dashboard.

Modifiche sostanziali possono passare per una nuova verifica.

Posso inserire più sedi della stessa azienda?

Sì. Se un'azienda opera da più indirizzi fisici, ogni sede può avere la propria scheda.

Così le persone vedono dove si trova davvero un certo negozio, bar, ufficio o altra sede.

Non sono un'azienda. Posso comunque pubblicare un annuncio immobiliare?

Sì. Non serve essere un'azienda o un'agenzia per offrire un immobile in vendita o in affitto.

Gli utenti normali possono pubblicare i propri annunci nella sezione immobili.

Cosa si può pubblicare nella sezione immobili?

La sezione serve a cercare e pubblicare annunci immobiliari.

A seconda delle categorie disponibili, puoi pubblicare:

• case in affitto;
• affitti a lungo termine;
• appartamenti in vendita;
• case in vendita;
• stanze in affitto;
• altri tipi di immobili.

Un annuncio può indicare i dati principali dell'immobile, tra cui prezzo, superficie, numero di locali, piano e posizione.

Posso contattare direttamente il proprietario?

Sì, se il proprietario o l'inserzionista ha pubblicato i contatti.

omaplive ti aiuta a trovare l'offerta e le informazioni che la riguardano; tutto il resto avviene direttamente tra le persone coinvolte.

In cosa la sezione «Lavori» è diversa dalla mappa?

Sono due strumenti diversi. La mappa serve alla presenza stabile di aziende, locali e sedi fisiche: un ristorante, un salone, un negozio o un'officina ha una pagina permanente e compare al suo indirizzo. Un incarico è un annuncio temporaneo su un lavoro o un bisogno preciso.

Per esempio:

• qualcuno ha bisogno di un artigiano per una riparazione;
• serve un trasloco;
• qualcuno cerca un designer;
• servono delle pulizie;
• serve un aiuto in casa;
• qualcuno cerca una persona per un lavoro preciso.

Annunci di questo tipo durano un tempo limitato e servono a far incontrare chi cerca e chi offre.

Cerco lavoro. Posso pubblicare qualcosa su di me?

Sì. A seconda di ciò che la sezione consente, puoi offrire i tuoi servizi o sfogliare gli incarichi.

È così che gli artigiani trovano clienti e le persone trovano qualcuno per un lavoro preciso.

Quanto resta visibile un incarico?

Gli incarichi e gli altri annunci temporanei durano un tempo limitato.

Così la sezione resta aggiornata e diminuiscono le vecchie offerte non più valide.

Perché alcuni contenuti vengono controllati prima di comparire?

La moderazione riduce spam, informazioni false e contenuti contrari alle regole del sito.

Allo stesso tempo cerchiamo di mantenere semplice la pubblicazione e di non complicare la vita a utenti e attività.

Chi decide su una segnalazione?

Le segnalazioni le gestisce la moderazione della piattaforma.

Contano il contenuto, il motivo della segnalazione e la conformità alle regole di omaplive.

E se la mia domanda non è qui?

Contattaci nel modo che preferisci.

Il team di omaplive ti aiuterà con il funzionamento della piattaforma e risponderà a domande su come trovare luoghi e servizi, inserire un'attività, immobili, lavori, eventi e tutto il resto del sito.

Se la tua domanda non ha risposta qui, contattaci. Ti aiuteremo e, se ha senso, aggiungeremo la risposta a questa pagina.

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