Pytania

Czy omaplive jest bezpłatne?

Tak. Dla zwykłych użytkowników platforma jest bezpłatna.

Bez rejestracji możesz:

• szukać firm i lokali na mapie;
• sprawdzać adresy i położenie;
• sprawdzać godziny otwarcia;
• przeglądać zdjęcia i opisy;
• czytać opinie;
• przeglądać nieruchomości;
• szukać pracy i zleceń;
• sprawdzać wydarzenia;
• przechodzić na strony i kontaktować się z firmami.

Rejestracja jest potrzebna tylko do niektórych rzeczy, na przykład pisania opinii, publikowania ogłoszeń czy zarządzania danymi firmy. Firmy mogą mieć płatne formaty i dodatkowe funkcje — aktualne warunki są na stronie cennika.

Czy potrzebuję konta?

Nie — do korzystania z mapy i wyszukiwania nie. Bez rejestracji znajdziesz firmy, usługi, kawiarnie, sklepy, mieszkania i inne miejsca oraz ich kontakty.

Konto będzie potrzebne, jeśli chcesz:

• napisać opinię;
• dodać firmę;
• opublikować ogłoszenie;
• dodać nieruchomość;
• dodać zlecenie lub zaoferować usługi;
• zarządzać swoimi publikacjami.

Jakie kraje obejmuje omaplive?

omaplive powstaje jako platforma europejska do szukania w miastach Europy. Można w niej znaleźć lokalne firmy, usługi, mieszkania, pracę, zlecenia i wydarzenia w już dostępnych miastach i krajach.

Liczba miast i kategorii będzie z czasem rosła.

W jakich językach jest serwis?

Interfejs omaplive jest dostępny w kilku językach:

Obecnie są to:

• słowacki;
• ukraiński;
• rosyjski;
• angielski;
• niemiecki;
• polski;
• włoski;
• czeski;
• niderlandzki.

Kolejne zostaną dodane później. Tam, gdzie coś nie zostało napisane w twoim języku, może zostać automatycznie pokazane tłumaczenie.

Kto dodaje firmy i lokale na mapę?

Zwykle dane dodaje właściciel lub przedstawiciel firmy przez konto firmowe. Nowa strona jest sprawdzana przed publikacją.

Tak weryfikujemy podstawowe fakty i trzymamy z dala od mapy wiele błędnych lub przypadkowych informacji.

Jak znaleźć konkretne miejsce lub usługę?

Otwórz mapę, wybierz potrzebną kategorię i użyj filtrów.

W zależności od sekcji firmy i miejsca można wyszukiwać według:

• kategorii;
• lokalizacji;
• dzielnicy;
• oceny;
• godzin otwarcia;
• filtra „Teraz otwarte”;
• innych informacji.

Gdy coś wybierzesz, otwórz jego stronę, aby zobaczyć wszystkie szczegóły i kontakty.

Czy mogę szukać miejsc w pobliżu?

Tak. Mapa jest zbudowana wokół położenia, więc znajdziesz firmy, lokale i usługi w interesującej cię części miasta.

Możesz przejrzeć konkretną dzielnicę lub ulicę albo po prostu sprawdzić na mapie, co jest blisko.

Dlaczego firmy nie ma na mapie?

Może być kilka powodów.

Najczęściej jest to jeden z nich:

• firma nie została jeszcze dodana;
• wniosek jest jeszcze w weryfikacji;
• strona nigdy nie została opublikowana;
• firma wstrzymała wpis;
• dane firmy wymagają aktualizacji.

Jeśli to twoja firma, sprawdź status wpisu w panelu albo skontaktuj się z nami.

Znalazłem błąd w danych firmy. Co zrobić?

Jeśli zauważyłeś błędny adres, telefon, godziny otwarcia lub coś innego, daj nam znać. Użyj przycisku zgłoszenia na stronie albo napisz do wsparcia.

To pomaga nam utrzymać aktualność mapy. Właściciele potwierdzonych stron firm mogą też sami aktualizować dane w panelu.

Dlaczego strona może różnić się od tego, co zastałem?

Firmy zmieniają adres, godziny, kontakty, ceny i ofertę. omaplive daje właścicielom narzędzia do aktualizacji danych, ale rzeczy mogą zmieniać się szybciej, niż strona jest aktualizowana.

Jeśli zauważysz coś nieprawidłowego, najlepiej zgłoś to przez formularz kontaktowy lub przycisk zgłoszenia.

Kto może napisać opinię?

Każdy z potwierdzonym kontem. Jeden użytkownik może wystawić tylko ograniczoną liczbę opinii o tym samym miejscu, co ogranicza powtarzane i sztuczne oceny.

Opinie to własne doświadczenia i zdanie ich autorów.

Czy omaplive sprawdza, czy autor naprawdę był klientem?

Nie zawsze da się potwierdzić, że ktoś odwiedził firmę lub skorzystał z danej usługi. Opinie należy więc traktować jako zdanie użytkowników, a nie oficjalny czy gwarantowany fakt.

Zgłoszone treści może dodatkowo sprawdzić moderacja.

Czy właściciel firmy może usunąć negatywną opinię?

Nie. Właściciele nie mogą usunąć opinii użytkownika tylko dlatego, że jest nieprzychylna.

Mogą na nią odpowiedzieć, a jeśli łamie zasady serwisu — obraźliwość, spam, fałszywe twierdzenia lub inne zakazane treści — można ją zgłosić. Wtedy przygląda się jej moderator.

Czy mogę zgłosić opinię?

Tak. Jeśli uważasz, że opinia łamie zasady serwisu, użyj przycisku zgłoszenia.

Zgłoszenie trafia do kolejki. Decyzja zapada po sprawdzeniu treści opinii i okoliczności skargi.

Jak dodać firmę na mapę?

Zacznij od założenia konta firmowego. Po rejestracji możesz złożyć wniosek o dodanie i podać główne dane firmy.

Po pierwszej weryfikacji możesz wypełnić stronę:

• zaznaczyć punkt na mapie;
• dodać adres;
• podać kontakty;
• wybrać kategorię;
• dodać opis;
• przesłać zdjęcia;
• ustawić godziny otwarcia;
• dodać linki i inne informacje.

Po wysłaniu strona jest sprawdzana, a po zatwierdzeniu trafia na mapę.

Ile trwa weryfikacja?

Zwykle wniosek jest rozpatrywany w ciągu jednego dnia roboczego.

Może to trwać dłużej, jeśli coś wymaga wyjaśnienia lub wniosek trzeba sprawdzić dokładniej.

Dlaczego wniosek może zostać odrzucony?

Wniosek może zostać odrzucony z kilku powodów.

Główne z nich:

• nie da się potwierdzić istnienia firmy;
• adres lub kontakty są błędne;
• dane są nieprawdziwe;
• opis nie odpowiada działalności;
• strona służy do reklamy niezwiązanych usług;
• publikacja łamie zasady serwisu.

Po odrzuceniu możesz poprawić dane i złożyć wniosek ponownie.

Czy mogę zmienić dane firmy po publikacji?

Tak. Właściciele stron firm mogą aktualizować opublikowane informacje w panelu.

Istotne zmiany mogą przejść ponowną weryfikację.

Czy mogę dodać kilka oddziałów jednej firmy?

Tak. Jeśli firma działa pod kilkoma adresami, każdy oddział może mieć własny wpis.

Dzięki temu ludzie widzą, gdzie naprawdę jest dany sklep, kawiarnia, biuro czy inna placówka.

Nie jestem firmą. Czy mogę dodać ogłoszenie nieruchomości?

Tak. Nie musisz być firmą ani agencją, by oferować nieruchomość na sprzedaż lub wynajem.

Zwykli użytkownicy mogą publikować własne ogłoszenia w sekcji nieruchomości.

Co można publikować w sekcji nieruchomości?

Sekcja służy do szukania i publikowania ogłoszeń nieruchomości.

W zależności od dostępnych kategorii możesz ogłaszać:

• mieszkania na wynajem;
• wynajem długoterminowy;
• mieszkania na sprzedaż;
• domy na sprzedaż;
• pokoje na wynajem;
• inne rodzaje nieruchomości.

Ogłoszenie może zawierać główne dane nieruchomości, w tym cenę, powierzchnię, liczbę pokoi, piętro i położenie.

Czy mogę skontaktować się bezpośrednio z właścicielem?

Tak, jeśli właściciel lub ogłoszeniodawca opublikował dane kontaktowe.

omaplive pomaga znaleźć ofertę i informacje o niej; wszystko dalej odbywa się bezpośrednio między zainteresowanymi.

Czym sekcja „Zlecenia” różni się od mapy?

To dwa różne narzędzia. Mapa służy stałej obecności firm, lokali i placówek: restauracja, salon, sklep czy warsztat ma stałą stronę i jest widoczny pod swoim adresem. Zlecenie to tymczasowe ogłoszenie o konkretnym zadaniu lub potrzebie.

Na przykład:

• ktoś potrzebuje fachowca do naprawy;
• potrzebna jest przeprowadzka;
• ktoś szuka projektanta;
• potrzebne jest sprzątanie;
• potrzebna jest pomoc w domu;
• ktoś szuka osoby do konkretnego zadania.

Takie ogłoszenia działają przez ograniczony czas i łączą szukających z oferującymi.

Szukam pracy. Czy mogę opublikować coś o sobie?

Tak. W zależności od możliwości sekcji możesz zaoferować swoje usługi albo przeglądać zlecenia.

Tak fachowcy znajdują klientów, a ludzie — kogoś do konkretnego zadania.

Jak długo zlecenie jest widoczne?

Zlecenia i inne tymczasowe ogłoszenia są aktywne przez ograniczony czas.

To utrzymuje aktualność sekcji i ogranicza stare, nieaktualne oferty.

Dlaczego niektóre treści są sprawdzane przed publikacją?

Moderacja ogranicza spam, nieprawdziwe informacje i treści łamiące zasady serwisu.

Jednocześnie staramy się, by publikowanie było proste i nie utrudniało życia zwykłym użytkownikom i firmom.

Kto decyduje o zgłoszeniu?

Zgłoszeniami zajmuje się moderacja platformy.

Na decyzję wpływa treść materiału, powód zgłoszenia i zgodność z zasadami omaplive.

A jeśli mojego pytania tu nie ma?

Skontaktuj się w najwygodniejszy sposób.

Zespół omaplive pomoże w korzystaniu z platformy i odpowie na pytania o szukanie miejsc i usług, dodawanie firmy, nieruchomości, zlecenia, wydarzenia i wszystko inne w serwisie.

Jeśli nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytanie, odezwij się. Pomożemy i dopiszemy odpowiedź na tej stronie, jeśli tu pasuje.

Wszystkie sposoby kontaktu