Pitanja

Da li je omaplive besplatan?

Da. Za obične korisnike platforma je besplatna.

Bez registracije možete:

• tražiti firme i mesta na mapi;
• videti adrese i lokacije;
• proveriti radno vreme;
• pregledati fotografije i opise;
• čitati recenzije;
• pregledati nekretnine;
• tražiti posao i porudžbine;
• videti šta se dešava;
• pratiti linkove na sajtove i kontaktirati firme.

Registracija je potrebna samo za neke stvari, poput objave recenzija, objave oglasa ili upravljanja podacima firme. Firme mogu imati plaćene oblike objave i dodatne funkcije — aktuelni uslovi su na stranici s cenama.

Da li mi treba nalog?

Ne — za korišćenje mape i traženje ne treba vam. Bez registracije možete pronaći firme, usluge, kafiće, prodavnice, smeštaj i druga mesta i videti njihove kontakte.

Nalog će vam trebati ako želite da:

• ostavite recenziju;
• objavite firmu;
• objavite oglas;
• dodate nekretninu;
• objavite porudžbinu ili ponudite svoje usluge;
• upravljate onim što ste objavili.

Koje države pokriva omaplive?

omaplive gradimo kao evropsku platformu za traženje u gradovima Evrope. Ljudi mogu da pronađu lokalne firme, usluge, smeštaj, posao, porudžbine i događaje u gradovima i državama koje su već otvorene.

Broj gradova i kategorija će s vremenom rasti.

Na kojim jezicima je sajt?

Interfejs omaplive dostupan je na nekoliko jezika:

Trenutno su to:

• slovački;
• ukrajinski;
• ruski;
• engleski;
• nemački;
• poljski;
• italijanski;
• češki;
• holandski;
• mađarski;
• rumunski;
• francuski;
• slovenački;
• hrvatski;
• španski;
• portugalski;
• grčki;
• srpski;
• bugarski;
• litvanski;
• letonski;
• estonski;
• danski;
• švedski;
• finski;
• norveški.

Kasnije će biti dodati i drugi. Gde nešto nije napisano na jeziku na kom čitate, može se automatski prikazati prevod.

Ko dodaje firme i mesta na mapu?

Uglavnom podatke dodaje vlasnik ili predstavnik firme preko poslovnog naloga. Nova stranica se proverava pre objave.

Tako se proveravaju osnovne činjenice i veliki deo pogrešnih ili slučajnih podataka ostaje van mape.

Kako pronaći određeno mesto ili uslugu?

Otvorite mapu, izaberite željenu kategoriju i koristite filtere.

U zavisnosti od odeljka, firme i mesta možete tražiti po:

• kategoriji;
• lokaciji;
• kvartu;
• oceni;
• radnom vremenu;
• filteru „Sada otvoreno”;
• ostalim podacima.

Kad nešto izaberete, otvorite njegovu stranicu za sve podatke i kontakte.

Mogu li da tražim mesta u svojoj blizini?

Da. Mapa je izgrađena oko lokacije, pa možete pronaći firme, mesta i usluge u delu grada koji vas zanima.

Možete pogledati određeni kvart ili ulicu ili jednostavno na mapi videti šta je blizu.

Zašto se firma ne prikazuje na mapi?

Mogući su razni razlozi.

Najčešće je jedan od ovih:

• firma još nije dodata;
• prijava je još na proveri;
• stranica nikad nije objavljena;
• firma je privremeno zaustavila objavu;
• podatke firme treba ažurirati.

Ako je reč o vašoj firmi, proverite status unosa na kontrolnoj tabli ili nam se javite.

Pronašao sam grešku u podacima firme. Šta da uradim?

Ako ste primetili pogrešnu adresu, broj telefona, radno vreme ili nešto drugo, recite nam. Možete koristiti dugme za prijavu na samoj stranici ili pisati podršci.

To nam pomaže da mapu održavamo aktuelnom. Vlasnici potvrđenih stranica firmi mogu i sami da ažuriraju podatke s kontrolne table.

Zašto stranica možda ne odgovara onome što sam pronašao?

Firme menjaju adrese, radno vreme, kontakte, cene i ponudu. omaplive vlasnicima daje mogućnost da podatke drže aktuelnim, ali stvari mogu da se promene brže nego što se stranica ažurira.

Ako primetite grešku, najbolje je da nam javite preko kontakt obrasca ili dugmeta za prijavu.

Ko može da ostavi recenziju?

Svako s potvrđenim nalogom. Jedan korisnik može o istom mestu ostaviti samo ograničen broj recenzija, što smanjuje ponovljene i izmišljene ocene.

Recenzije su lično iskustvo i mišljenje njihovih autora.

Da li omaplive proverava da li je autor stvarno bio kupac?

Nije uvek moguće potvrditi da je neko posetio firmu ili koristio određenu uslugu. Zato recenzije treba čitati kao mišljenje korisnika, a ne kao zvaničnu ili zagarantovanu činjenicu.

Prijavljeni sadržaj moderacija može dodatno da pregleda.

Može li vlasnik firme da obriše negativnu recenziju?

Ne. Vlasnici ne mogu da uklone korisnikovu recenziju samo zato što je mišljenje u njoj nepovoljno.

Mogu da odgovore na nju, a ako krši pravila sajta — uvrede, spam, lažne tvrdnje ili drugi zabranjeni sadržaj — može se prijaviti. Zatim je pregleda moderator.

Mogu li da prijavim recenziju?

Da. Ako smatrate da recenzija krši pravila sajta, koristite dugme za prijavu.

Prijava ide u red. Odluka sledi posle pregleda sadržaja recenzije i okolnosti pritužbe.

Kako da dodam svoju firmu na mapu?

Počnite pravljenjem poslovnog naloga. Posle registracije možete da se prijavite za objavu i navedete glavne podatke o firmi.

Posle prve provere možete da popunite stranicu:

• označite tačku na mapi;
• dodate adresu;
• navedete kontakte;
• izaberete kategoriju;
• dodate opis;
• otpremite fotografije;
• podesite radno vreme;
• dodate linkove i sve ostalo.

Posle predaje stranica se proverava i posle odobrenja dolazi na mapu.

Koliko traje provera?

U većini slučajeva prijava se obradi u roku od jednog radnog dana.

Može trajati duže ako nešto treba pojasniti ili prijavu treba pažljivije pregledati.

Zašto prijava može biti odbijena?

Prijava može biti odbijena iz više razloga.

Glavni su:

• postojanje firme ne može da se potvrdi;
• adresa ili kontakti su pogrešni;
• podaci nisu istiniti;
• opis ne odgovara delatnosti firme;
• stranica se koristi za oglašavanje nepovezanih usluga;
• objavljeno krši pravila sajta.

Ako je odbijena, možete ispraviti podatke i ponovo se prijaviti.

Mogu li posle objave da promenim podatke firme?

Da. Vlasnici stranica firmi mogu da ažuriraju objavljeno s kontrolne table.

Veće izmene mogu proći ponovnu proveru.

Mogu li da objavim više poslovnica jedne firme?

Da. Ako firma posluje na više fizičkih adresa, svaka poslovnica ili lokacija može imati sopstveni unos.

Tako ljudi vide gde se određena prodavnica, kafić, kancelarija ili druga lokacija stvarno nalazi.

Nisam firma. Mogu li ipak da objavim oglas za nekretninu?

Da. Ne morate biti firma ni agencija da biste oglašavali nekretninu za prodaju ili izdavanje.

Obični korisnici mogu da koriste odeljak nekretnina za objavu sopstvenih oglasa.

Šta može da se objavi u odeljku nekretnina?

Odeljak služi za traženje i objavu oglasa za nekretnine.

U zavisnosti od dostupnih kategorija, možete oglašavati:

• domove za izdavanje;
• dugoročni zakup;
• stanove na prodaju;
• kuće na prodaju;
• sobe za izdavanje;
• druge vrste nekretnina.

Oglas može navoditi glavne podatke o nekretnini, uključujući cenu, površinu, broj soba, sprat i lokaciju.

Mogu li direktno da kontaktiram vlasnika?

Da, ako je vlasnik ili oglašivač objavio kontakt podatke.

omaplive vam pomaže da pronađete ponudu i podatke o njoj; sve dalje odvija se direktno između uključenih osoba.

Po čemu se odeljak „Porudžbine” razlikuje od mape?

To su dva različita alata. Mapa je za stalno prisustvo firmi, mesta i fizičkih lokacija: restoran, salon lepote, prodavnica ili radionica ima stalnu stranicu i prikazuje se na svojoj adresi. Porudžbina je privremeni oglas o jednom određenom poslu ili potrebi.

Na primer:

• nekome treba majstor za popravke;
• potrebna je selidba;
• neko traži dizajnera;
• potrebno je čišćenje;
• traži se pomoć u domaćinstvu;
• neko traži osobu za jedan određeni posao.

Takvi oglasi objavljeni su ograničeno vreme i služe povezivanju onoga ko traži s onim ko nudi.

Tražim posao. Mogu li da objavim nešto o sebi?

Da. U zavisnosti od toga šta odeljak dozvoljava, možete ponuditi svoje usluge ili pregledati porudžbine u njemu.

Tako majstori pronalaze klijente, a ljudi nekoga za određeni posao.

Koliko dugo je porudžbina objavljena?

Porudžbine i drugi privremeni oglasi objavljeni su ograničeno vreme.

Tako odeljak ostaje aktuelan i ima manje starih ponuda koje više ne važe.

Zašto se neki sadržaj proverava pre nego što se pojavi?

Moderacija smanjuje spam, neistinite podatke i sadržaj koji krši pravila sajta.

Istovremeno nastojimo da objavljivanje ostane jednostavno i da ne otežava život običnim korisnicima i firmama.

Ko odlučuje o prijavi?

Prijave rešava moderacija platforme.

U odluci se uzimaju u obzir sadržaj, razlog prijave i da li sadržaj odgovara pravilima omaplive.

Šta ako mog pitanja nema ovde?

Javite se na način koji vam odgovara.

Tim omaplive pomoći će vam s radom platforme i odgovoriti na pitanja o traženju mesta i usluga, objavi firme, nekretninama, porudžbinama, događajima i svemu ostalom što sajt nudi.

Ako vaše pitanje ovde nema odgovor, javite nam se. Pomoći ćemo i dodati odgovor na ovu stranicu ako ovde pripada.

Svi načini da nas kontaktirate