Frågor

Är omaplive gratis att använda?

Ja. För vanliga användare är plattformen gratis.

Utan registrering kan du:

• söka efter företag och ställen på kartan;
• se adresser och lägen;
• kolla öppettider;
• titta på foton och beskrivningar;
• läsa omdömen;
• bläddra bland bostäder;
• leta efter jobb och uppdrag;
• se vad som händer;
• följa länkar till webbplatser och kontakta företag.

Registrering behövs bara för vissa saker, till exempel att skriva omdömen, publicera annonser eller hantera ett företags uppgifter. Företag kan ha betalda format och extrafunktioner — aktuella villkor finns på prissidan.

Behöver jag ett konto?

Nej — för att använda kartan och hitta saker behöver du inte det. Utan registrering kan du hitta företag, tjänster, kaféer, butiker, bostäder och andra platser och se deras kontaktuppgifter.

Du behöver ett konto om du vill:

• skriva ett omdöme;
• lägga upp ett företag;
• publicera en annons;
• lägga till en bostad;
• lägga upp ett uppdrag eller erbjuda dina tjänster;
• hantera det du har publicerat.

Vilka länder täcker omaplive?

omaplive byggs som en europeisk plattform för att hitta saker i Europas städer. Folk kan hitta lokala företag, tjänster, bostäder, jobb, uppdrag och evenemang i de städer och länder som är öppna.

Antalet städer och kategorier kommer att växa med tiden.

Vilka språk finns webbplatsen på?

omaplives gränssnitt finns på flera språk:

Just nu är det:

• slovakiska;
• ukrainska;
• ryska;
• engelska;
• tyska;
• polska;
• italienska;
• tjeckiska;
• nederländska;
• ungerska;
• rumänska;
• franska;
• slovenska;
• kroatiska;
• spanska;
• portugisiska;
• grekiska;
• serbiska;
• bulgariska;
• litauiska;
• lettiska;
• estniska;
• danska;
• svenska;
• finska;
• norska.

Fler kommer att läggas till. Om något inte är skrivet på det språk du läser på kan en översättning visas automatiskt.

Vem lägger till företag och ställen på kartan?

I de flesta fall läggs uppgifterna till av ägaren eller en representant för företaget via ett företagskonto. En ny sida granskas innan den publiceras.

Så kontrolleras grundfakta, och så hålls mycket av den felaktiga eller tillfälliga informationen borta från kartan.

Hur hittar jag en viss plats eller tjänst?

Öppna kartan, välj den kategori du vill ha och använd filtren.

Beroende på avdelning kan företag och platser sökas efter:

• kategori;
• läge;
• stadsdel;
• betyg;
• öppettider;
• filtret “Öppet nu”;
• andra uppgifter.

När du har valt något, öppna dess sida för alla uppgifter och kontakter.

Kan jag söka efter platser nära mig?

Ja. Kartan är byggd kring var saker finns, så du kan hitta företag, ställen och tjänster i den del av staden du bryr dig om.

Du kan titta på en viss stadsdel eller gata, eller helt enkelt använda kartan för att se vad som finns i närheten.

Varför syns inte ett företag på kartan?

Det finns flera möjliga orsaker.

Oftast är det någon av dessa:

• företaget har inte lagts till ännu;
• ansökan granskas fortfarande;
• sidan publicerades aldrig;
• företaget har pausat sin annons;
• företagets uppgifter behöver uppdateras.

Om det är ditt företag, kolla annonsens status i din kontrollpanel eller kontakta oss.

Jag har hittat ett fel i ett företags uppgifter. Vad gör jag?

Om du har upptäckt en felaktig adress, ett felaktigt telefonnummer, felaktiga öppettider eller något annat, berätta det för oss. Du kan använda anmälningsknappen på själva sidan eller skriva till supporten.

Det hjälper oss att hålla kartan aktuell. Ägare av bekräftade företagssidor kan också själva uppdatera sina uppgifter från kontrollpanelen.

Varför kan en sida skilja sig från det jag hittade?

Företag byter adress, öppettider, kontaktuppgifter, priser och utbud. omaplive ger ägarna möjlighet att hålla sina uppgifter aktuella, men saker kan ändras snabbare än en sida uppdateras.

Om du märker något fel är det bäst att berätta det via kontaktformuläret eller anmälningsknappen.

Vem kan skriva ett omdöme?

Vem som helst med ett bekräftat konto. En användare kan bara skriva ett begränsat antal omdömen om samma plats, vilket minskar upprepade och fabricerade betyg.

Omdömen är författarnas egna erfarenheter och åsikter.

Kontrollerar omaplive att författaren verkligen var kund?

Det går inte alltid att bekräfta att någon har besökt ett företag eller använt en viss tjänst. Därför ska omdömen läsas som användarnas åsikt, inte som officiella eller garanterade fakta.

Innehåll som anmäls kan granskas närmare av modereringen.

Kan en företagsägare radera ett negativt omdöme?

Nej. Ägare kan inte ta bort en användares omdöme bara för att åsikten i det är negativ.

De kan svara på det, och om det bryter mot webbplatsens regler — kränkningar, spam, falska påståenden eller annat förbjudet innehåll — kan det anmälas. Då tittar en moderator på det.

Kan jag anmäla ett omdöme?

Ja. Om du anser att ett omdöme bryter mot webbplatsens regler, använd anmälningsknappen.

Anmälan hamnar i kön. Beslutet fattas efter att man har tittat på vad omdömet säger och på omständigheterna kring klagomålet.

Hur lägger jag till mitt företag på kartan?

Börja med att skapa ett företagskonto. När du är registrerad kan du ansöka om att komma med och ange de viktigaste uppgifterna om verksamheten.

Efter den första granskningen kan du fylla i sidan:

• markera punkten på kartan;
• lägga till adressen;
• ange kontaktuppgifterna;
• välja kategori;
• lägga till en beskrivning;
• ladda upp foton;
• ange öppettiderna;
• lägga till länkar och allt annat.

När sidan har skickats in granskas den, och när den godkänns hamnar den på kartan.

Hur lång tid tar granskningen?

I de flesta fall hanteras en ansökan inom en arbetsdag.

Det kan ta längre tid om något behöver förtydligas eller ansökan behöver granskas närmare.

Varför kan en ansökan avslås?

En ansökan kan avslås av flera skäl.

De viktigaste är:

• företagets existens kan inte bekräftas;
• adressen eller kontaktuppgifterna är fel;
• uppgifterna är osanna;
• beskrivningen stämmer inte med vad företaget gör;
• sidan används för att göra reklam för orelaterade tjänster;
• det publicerade bryter mot webbplatsens regler.

Om den avslås kan du rätta uppgifterna och ansöka igen.

Kan jag ändra ett företags uppgifter efter publicering?

Ja. Ägare av företagssidor kan uppdatera det publicerade från kontrollpanelen.

Väsentliga ändringar kan granskas på nytt.

Kan jag lägga upp flera filialer av ett företag?

Ja. Om ett företag har verksamhet på flera fysiska adresser kan varje filial eller plats ha en egen annons.

Då ser folk var en viss butik, ett kafé, ett kontor eller en annan plats faktiskt finns.

Jag är inget företag. Kan jag ändå lägga upp en bostadsannons?

Ja. Du behöver inte vara ett företag eller en mäklare för att annonsera en bostad till salu eller uthyrning.

Vanliga användare kan använda bostadsavdelningen för att publicera egna annonser.

Vad kan publiceras i bostadsavdelningen?

Avdelningen är till för att hitta och publicera bostadsannonser.

Beroende på tillgängliga kategorier kan du annonsera:

• bostäder att hyra;
• långtidsuthyrning;
• lägenheter till salu;
• hus till salu;
• rum att hyra;
• andra typer av bostäder.

En annons kan ange bostadens viktigaste uppgifter, bland annat pris, yta, antal rum, våning och läge.

Kan jag kontakta ägaren direkt?

Ja, om ägaren eller annonsören har publicerat kontaktuppgifter.

omaplive hjälper dig att hitta erbjudandet och informationen om det; allt därefter sker direkt mellan de inblandade.

Hur skiljer sig avdelningen “Uppdrag” från kartan?

Det är två olika verktyg. Kartan är till för den fasta närvaron av företag, ställen och fysiska platser: en restaurang, en skönhetssalong, en butik eller en verkstad har en permanent sida och visas på sin adress. Ett uppdrag är en tillfällig annons om ett visst jobb eller behov.

Till exempel:

• någon behöver en hantverkare för reparationer;
• en flytt behövs;
• någon söker en designer;
• det behövs städning;
• det söks hjälp i hemmet;
• någon letar efter en person för ett visst jobb.

Sådana annonser gäller en begränsad tid och finns för att para ihop den som söker med den som erbjuder.

Jag söker jobb. Kan jag publicera något om mig själv?

Ja. Beroende på vad avdelningen tillåter kan du erbjuda dina tjänster eller gå igenom uppdragen där.

Så hittar hantverkare kunder, och så hittar folk någon för ett visst jobb.

Hur länge ligger ett uppdrag uppe?

Uppdrag och andra tillfälliga annonser gäller en begränsad tid.

Det håller avdelningen aktuell och minskar mängden gamla erbjudanden som inte längre gäller.

Varför granskas visst material innan det visas?

Moderering minskar spam, osanna uppgifter och material som bryter mot webbplatsens regler.

Samtidigt försöker vi hålla publiceringen enkel och inte göra det svårare för vanliga användare och företag.

Vem beslutar om en anmälan?

Anmälningar hanteras av plattformens moderering.

Vad materialet säger, varför det anmäldes och om det följer omaplives regler vägs alla in i beslutet.

Vad gör jag om min fråga inte finns här?

Hör av dig på det sätt som passar dig.

omaplive-teamet hjälper dig med hur plattformen fungerar och svarar på frågor om att hitta platser och tjänster, lägga upp ett företag, bostäder, uppdrag, evenemang och allt annat webbplatsen gör.

Om din fråga inte besvaras här, hör av dig. Vi hjälper till och lägger till svaret på den här sidan om det hör hemma här.

Alla sätt att nå oss