Regras do site
Revisto a 31 de agosto de 2026
Estas Regras definem o que pode ser publicado na plataforma omaplive, incluindo o mapa da cidade, as páginas de empresas e espaços, os anúncios, os imóveis, os pedidos, as ofertas de serviços, as avaliações, os eventos e qualquer outro conteúdo disponível para os utilizadores.
Ao usar a omaplive e ao publicar nela, o utilizador compromete-se a cumprir estas Regras.
Resumindo
A regra principal da omaplive é simples:
Publique informação verdadeira que diga realmente respeito a si, à sua empresa, ao seu anúncio ou à sua própria experiência.
Não publique dados de outras pessoas sem ter direito, não engane os leitores e não use a plataforma para spam, fraude ou qualquer coisa ilegal.
O resto destas Regras explica em detalhe o que isso significa.
1. Regras gerais de publicação
O utilizador é responsável pela informação que publica na omaplive.
Antes de publicar, certifique-se de que:
- a informação é verdadeira;
- tem o direito de a publicar;
- pertence à categoria escolhida;
- as fotos e outros materiais podem ser usados legalmente;
- a publicação não viola a lei nem estas Regras;
- os contactos são seus ou são usados com autorização do titular.
Podemos verificar, editar, limitar a apresentação ou remover conteúdo quando houver motivos para crer que viola as Regras ou pode enganar os leitores.
2. O que não pode ser publicado
Não pode ser publicado nada que viole a lei, os direitos de outros ou as regras da omaplive. Em particular:
Empresas e locais que não são reais
- espaços ou empresas que não existem;
- moradas inventadas;
- pontos falsos no mapa;
- a empresa de outra pessoa publicada como sua;
- dados de um negócio com o qual o utilizador não tem qualquer relação;
- contactos ou uma descrição da atividade sabidamente errados.
Dados pessoais de outros
Sem fundamento legal ou consentimento do titular, não pode publicar:
- o número de telefone de outra pessoa;
- moradas privadas;
- endereços de e-mail;
- dados pessoais de clientes e visitantes;
- qualquer outra coisa que permita identificar um particular.
Isto aplica-se sobretudo às avaliações: não publique dados pessoais do pessoal, dos clientes ou de outros visitantes sem o seu consentimento.
Bens e serviços ilegais
Não podem ser publicadas ofertas de bens ou serviços proibidos pela lei aplicável.
Só o utilizador é responsável pela legalidade do que oferece e do que faz.
Conteúdo ofensivo e perigoso
A plataforma não permite:
- insultos ou a humilhação de outros;
- ameaças;
- apelos à violência;
- incitação ao ódio ou à hostilidade;
- conteúdo discriminatório;
- conteúdo sexual ou explícito;
- conteúdo que possa prejudicar outros utilizadores;
- qualquer outra coisa que não pertença a um espaço público seguro.
Uma regra simples: não publique na omaplive o que não se poderia mostrar com segurança num lugar público comum.
Fotos e materiais de outros
Ao publicar fotos, imagens, logótipos, textos e outros materiais, o utilizador tem de ter o direito de os usar.
Não pode publicar:
- fotos de outras pessoas sem autorização do titular dos direitos;
- material protegido por direitos de autor que não tem direito de usar;
- imagens de pessoas sem o fundamento ou o consentimento necessários;
- material que viole direitos de terceiros.
O utilizador é responsável pelos direitos sobre o que publica.
Spam e promoção artificial
Não é permitido:
- publicar o mesmo anúncio vezes sem conta;
- criar páginas de empresa duplicadas;
- inflacionar visualizações, avaliações ou opiniões;
- criar várias contas para manipular uma avaliação;
- publicidade disfarçada de avaliação comum;
- mensagens publicitárias em massa;
- publicação automatizada sem autorização da plataforma.
3. Regras para fichas de empresas e espaços
Uma empresa ou local físico colocado no mapa tem de existir realmente e ter relação com a morada indicada.
A página tem de dar informação verdadeira sobre:
- o nome da empresa ou do espaço;
- onde fica realmente;
- os contactos;
- a atividade;
- uma descrição dos serviços;
- o horário;
- tudo o resto que for publicado.
Uma página de empresa não pode ser usada para anunciar uma atividade sem relação com o próprio local.
Não pode, por exemplo, criar a página de um café só para promover um serviço jurídico, de construção ou outro sem relação.
Moderação de empresas
As páginas novas, e algumas alterações a elas, podem ser verificadas antes da publicação.
Um moderador pode verificar:
- se o local existe;
- se a morada é real;
- se o ponto no mapa está certo;
- se os contactos são autênticos;
- se a descrição corresponde à categoria escolhida;
- se há sinais de spam ou de engano aos leitores.
Uma verificação não garante a qualidade do serviço de uma empresa nem confirma tudo o que o seu proprietário afirma.
4. Regras para avaliações
As avaliações são a forma de as pessoas partilharem a sua opinião e experiência. Publicá-las implica algumas regras.
Uma conta, uma avaliação
Um utilizador pode deixar uma avaliação por espaço ou empresa.
O limite reduz as avaliações repetidas e as tentativas de mexer artificialmente numa classificação.
As avaliações são opiniões
A omaplive nem sempre consegue confirmar que o autor de uma avaliação foi realmente cliente da empresa.
Por isso, as avaliações são a opinião pessoal dos utilizadores e não a confirmação de que houve uma compra, uma visita ou um serviço.
Sugerimos que pondere várias avaliações e o resto do que a página diz, em vez de decidir com base numa única opinião.
O que uma avaliação não pode conter
As avaliações não podem conter:
- insultos;
- ameaças;
- declarações de ódio;
- dados pessoais de terceiros;
- afirmações sabidamente falsas;
- spam;
- publicidade;
- ligações publicadas apenas para fazer publicidade;
- material que viole os direitos de outros.
Quem pode remover uma avaliação
O autor pode remover a sua própria avaliação através das funções da sua conta.
A plataforma pode ocultar ou remover uma avaliação que viole estas Regras, ou depois de analisar uma denúncia fundamentada.
5. Regras para anúncios de imóveis
Um anúncio de imóvel tem de o descrever com verdade.
Quem o publica é responsável por:
- a exatidão da descrição;
- as fotos corresponderem ao imóvel real;
- o preço estar certo;
- a legalidade da publicação do anúncio;
- o direito de oferecer o imóvel para venda ou arrendamento;
- os contactos estarem atualizados.
Não se podem anunciar imóveis inventados, usar fotos de outros sem autorização nem publicar anúncios só para atrair contactos para outros imóveis ou serviços.
Se o imóvel já não estiver disponível, o anunciante tem de retirar ou atualizar o anúncio sem demora.
6. Regras para pedidos e ofertas de serviços
A secção de pedidos serve para encontrar profissionais, clientes e especialistas.
Ao publicar um pedido ou uma oferta, descreva com clareza:
- o que é preciso fazer ou o que oferece;
- as condições principais;
- o que importa no trabalho;
- como entrar em contacto;
- qualquer outro detalhe relevante.
A secção não pode ser usada para:
- ofertas fraudulentas;
- publicidade encoberta;
- spam em massa;
- serviços ilegais;
- pedidos sabidamente fictícios;
- recolher dados pessoais a pretexto de um pedido;
- duplicar anúncios idênticos.
Os utilizadores decidem por si se trabalham juntos. A omaplive não é parte de nenhum acordo entre um cliente e um profissional.
7. Regras para eventos
Os organizadores têm de dar informação verdadeira sobre um evento.
Vale a pena indicar:
- o nome do evento;
- a data e a hora;
- o local;
- o preço de participação ou dos bilhetes;
- uma ligação para os bilhetes, se existir;
- uma descrição do evento;
- contactos atualizados do organizador.
Se um evento for cancelado, adiado ou alterado de forma significativa, a informação tem de ser atualizada o mais depressa possível.
A omaplive pode remover um evento se a informação sobre ele for falsa ou violar estas Regras.
8. Denunciar conteúdo
Se um utilizador achar que uma página de empresa, um anúncio, uma avaliação, uma foto ou outro conteúdo viola as Regras, pode denunciá-lo.
Ao analisar uma denúncia, pode ter-se em conta:
- o que foi publicado;
- porque foi denunciado;
- a informação adicional fornecida;
- se o conteúdo cumpre as Regras;
- se podem ter sido violados direitos de outros.
Denunciar algo não significa, por si só, que vá ser removido.
Cada denúncia é analisada individualmente.
9. O que acontece quando as Regras são violadas
Consoante o que aconteceu, a plataforma pode:
- pedir que a informação seja corrigida;
- ocultar o conteúdo temporariamente;
- remover a publicação;
- limitar certas funções da conta;
- recusar um pedido de registo;
- remover conteúdo duplicado;
- limitar o acesso de um utilizador a certas partes da plataforma, temporária ou permanentemente.
A decisão e o seu motivo podem ficar registados no registo de moderação.
Em caso de infrações repetidas ou graves, uma conta pode ser restringida sem possibilidade de voltar a publicar na secção em causa.
10. Se não concordar com uma decisão de moderação
Se achar que algo foi removido ou restringido por engano, pode escrever ao apoio.
Descreva o que aconteceu e, se ajudar, envie informação adicional.
As decisões contestadas são lidas por uma pessoa. Se uma decisão puder ser revista, o conteúdo ou o acesso à função podem ser repostos.
Contacto
Sobre as Regras, a moderação, as denúncias e as decisões contestadas — escreva-nos por e-mail ou no WhatsApp.
A regra principal
Queremos que a omaplive continue a ser uma plataforma clara e útil, onde se encontram empresas, serviços, habitação, trabalho, profissionais e eventos reais.
Por isso, antes de publicar, basta uma regra simples:
Publique o que é verdade. Publique apenas aquilo a que tem direito. Respeite os outros e não tente enganar ninguém.
É cumprir isto que torna a plataforma mais útil e mais segura para todos.