Правила майданчика
Редакція від 31 серпня 2026 р.
Ці Правила регулюють публікацію та розміщення інформації на платформі omaplive, зокрема на міській мапі, сторінках компаній і закладів, в оголошеннях, нерухомості, замовленнях, пропозиціях послуг, відгуках, заходах та інших матеріалах, доступних користувачам платформи.
Користуючись omaplive і публікуючи матеріали, користувач погоджується дотримуватися цих Правил.
Коротко
Головне правило omaplive просте:
Публікуйте достовірну інформацію, яка справді стосується вас, вашої компанії, вашого оголошення або вашого досвіду.
Не публікуйте чужі дані без права на це, не вводьте користувачів в оману й не використовуйте платформу для спаму, шахрайства чи порушення закону.
Решта розділів цих Правил докладно пояснюють, що саме це означає.
1. Загальні правила публікації
Користувач відповідає за інформацію, яку розміщує на omaplive.
Перед публікацією переконайтеся, що:
- інформація відповідає дійсності;
- ви маєте право публікувати зазначені дані;
- інформація належить до обраної категорії;
- фотографії та інші матеріали можна законно використовувати;
- публікація не порушує законодавство та ці Правила;
- контактні дані належать вам або використовуються з дозволу власника.
Ми можемо перевіряти, редагувати, обмежувати показ або видаляти матеріали, якщо є підстави вважати, що вони порушують Правила або можуть вводити користувачів в оману.
2. Що заборонено публікувати
На платформі заборонено розміщувати інформацію, яка порушує закон, права інших осіб або правила omaplive. Зокрема, заборонено публікувати:
Недостовірні компанії та об’єкти
- неіснуючі заклади або компанії;
- фіктивні адреси;
- хибні точки на мапі;
- чужі компанії від свого імені;
- інформацію про бізнес, до якого користувач не має стосунку;
- завідомо неправдиві контакти або опис діяльності.
Чужі персональні дані
Без законних підстав або згоди власника не можна публікувати:
- чужі номери телефонів;
- особисті адреси;
- адреси електронної пошти;
- персональні дані клієнтів і відвідувачів;
- іншу інформацію, що дає змогу ідентифікувати приватну особу.
Особливо це стосується відгуків: не публікуйте персональні дані працівників, клієнтів чи інших відвідувачів без їхньої згоди.
Незаконні товари та послуги
Заборонено розміщувати пропозиції, пов’язані з товарами або послугами, забороненими застосовним законодавством.
За законність розміщених пропозицій і власної діяльності користувач відповідає самостійно.
Образливий і небезпечний контент
На платформі заборонені:
- образи та приниження інших людей;
- погрози;
- заклики до насильства;
- розпалювання ненависті або ворожнечі;
- дискримінаційний контент;
- матеріали сексуального або відвертого характеру;
- контент, який може зашкодити іншим користувачам;
- інші матеріали, що не відповідають безпечному публічному простору.
Просте правило: не публікуйте на omaplive те, що не можна було б безпечно показати у звичайному громадському просторі.
Чужі фотографії та матеріали
Розміщуючи фотографії, зображення, логотипи, тексти та інші матеріали, користувач повинен мати право на їх використання.
Заборонено публікувати:
- чужі фотографії без дозволу правовласника;
- захищені авторським правом матеріали без права використання;
- зображення людей без потрібних підстав або згоди;
- матеріали, що порушують права третіх осіб.
За права на опубліковані матеріали відповідає користувач.
Спам і штучне просування
Заборонено:
- багаторазово публікувати одне й те саме оголошення;
- створювати дублікати карток компаній;
- штучно накручувати перегляди, оцінки чи відгуки;
- створювати кілька акаунтів для маніпуляції рейтингом;
- розміщувати рекламу, замасковану під звичайний відгук;
- публікувати масові рекламні повідомлення;
- використовувати автоматичні способи створення публікацій без дозволу платформи.
3. Правила розміщення компаній і закладів
Компанія або фізична точка, розміщена на мапі, має реально існувати й мати стосунок до зазначеної адреси.
Створюючи картку, потрібно вказувати достовірну інформацію про:
- назву компанії або закладу;
- фактичне розташування;
- контактні дані;
- категорію діяльності;
- опис послуг;
- графік роботи;
- іншу опубліковану інформацію.
Заборонено використовувати картку компанії для реклами діяльності, яка не має стосунку до самого об’єкта.
Наприклад, не можна створити сторінку кафе лише для просування сторонньої юридичної, будівельної чи іншої непов’язаної послуги.
Модерація компаній
Нові картки та деякі зміни можуть проходити перевірку перед публікацією.
Модератор може перевірити:
- чи існує зазначений об’єкт;
- чи відповідає адреса дійсності;
- чи коректно вказано розташування на мапі;
- чи є контакти достовірними;
- чи відповідає опис діяльності обраній категорії;
- чи немає ознак спаму або введення користувачів в оману.
Перевірка не є гарантією якості послуг компанії чи підтвердженням усіх заяв власника.
4. Правила публікації відгуків
Відгуки допомагають користувачам ділитися власною думкою та досвідом. Публікуючи відгук, потрібно дотримуватися кількох правил.
Один акаунт — один відгук
Один користувач може залишити один відгук про один заклад або компанію.
Це обмеження допомагає зменшити кількість повторних відгуків і спроб штучно вплинути на рейтинг.
Відгуки є думкою користувачів
omaplive не завжди може перевірити, чи справді автор відгуку був клієнтом конкретної компанії.
Тому відгуки є особистою думкою користувачів, а не підтвердженням факту покупки, відвідування чи отримання послуги.
Радимо враховувати кілька відгуків і загальну інформацію про компанію, а не ухвалювати рішення виключно на підставі однієї думки.
Що не можна писати у відгуках
У відгуках заборонені:
- образи;
- погрози;
- ненависницькі висловлювання;
- персональні дані третіх осіб;
- завідомо неправдива інформація;
- спам;
- реклама;
- посилання, розміщені виключно з рекламною метою;
- матеріали, що порушують права інших осіб.
Хто може видалити відгук
Автор може видалити власний відгук відповідно до доступних функцій акаунта.
Платформа може приховати або видалити відгук у разі порушення цих Правил чи після розгляду обґрунтованої скарги.
5. Правила розміщення нерухомості
Оголошення про нерухомість мають містити достовірну інформацію про об’єкт.
Користувач, який розміщує оголошення, відповідає за:
- достовірність опису;
- відповідність фотографій реальному об’єкту;
- коректність ціни;
- законність публікації оголошення;
- право пропонувати об’єкт до продажу чи оренди;
- актуальність контактних даних.
Заборонено розміщувати фіктивні об’єкти нерухомості, використовувати чужі фотографії без дозволу або публікувати оголошення виключно для залучення звернень до інших об’єктів чи послуг.
Якщо об’єкт уже недоступний, автор оголошення має вчасно зняти його з публікації або оновити інформацію.
6. Правила для замовлень і пропозицій послуг
Розділ замовлень призначений для пошуку виконавців, клієнтів і спеціалістів.
Розміщуючи замовлення або пропозицію послуг, користувач має зрозуміло описати:
- що потрібно зробити або що він пропонує;
- основні умови;
- важливу інформацію про завдання;
- спосіб зв’язку;
- інші суттєві деталі.
Заборонено використовувати розділ для:
- шахрайських пропозицій;
- прихованої реклами;
- масового спаму;
- незаконних послуг;
- публікації завідомо неправдивих замовлень;
- збирання персональних даних під виглядом замовлення;
- дублювання однакових оголошень.
Користувачі самостійно ухвалюють рішення про співпрацю одне з одним. omaplive не є стороною домовленостей між замовником і виконавцем.
7. Правила публікації заходів
Організатори заходів мають зазначати достовірну інформацію про подію.
Бажано вказувати:
- назву заходу;
- дату й час;
- місце проведення;
- вартість участі або квитків;
- посилання на квитки, якщо воно передбачене;
- опис заходу;
- актуальні контакти організатора.
Якщо захід скасовано, перенесено чи суттєво змінено, інформацію потрібно оновити якомога швидше.
omaplive може видалити подію, якщо інформація про неї недостовірна або порушує ці Правила.
8. Скарги на матеріали
Якщо користувач вважає, що картка компанії, оголошення, відгук, фотографія чи інший матеріал порушує Правила, він може надіслати скаргу.
Під час розгляду скарги може враховуватися:
- зміст публікації;
- причина звернення;
- надана додаткова інформація;
- відповідність матеріалу Правилам;
- можливе порушення прав інших осіб.
Надсилання скарги саме собою не означає автоматичного видалення матеріалу.
Кожну скаргу розглядають окремо.
9. Що відбувається в разі порушення Правил
Залежно від характеру порушення платформа може:
- попросити виправити інформацію;
- тимчасово приховати матеріал;
- видалити публікацію;
- обмежити окремі функції акаунта;
- відхилити заявку на розміщення;
- видалити дубльовані матеріали;
- тимчасово або назавжди обмежити доступ користувача до певних розділів платформи.
Інформація про рішення й причину порушення може фіксуватися в журналі модерації.
У разі повторних або серйозних порушень обмеження можуть застосовуватися до акаунта без можливості повторної публікації у відповідному розділі.
10. Якщо ви не згодні з рішенням модерації
Якщо ви вважаєте, що матеріал видалили або обмежили помилково, ви можете звернутися до служби підтримки.
Опишіть ситуацію і, за потреби, надайте додаткову інформацію.
Звернення щодо спірних рішень розглядає людина. Якщо рішення можна переглянути, матеріал або доступ до відповідної функції може бути відновлено.
Зв’язатися з нами
З питань Правил, модерації, скарг і спірних рішень напишіть нам — на пошту або у WhatsApp.
Головне правило
Ми хочемо, щоб omaplive залишався зручною та зрозумілою платформою, де можна знайти реальні компанії, послуги, житло, роботу, виконавців і події.
Тому перед публікацією достатньо пам’ятати просте правило:
Публікуйте правдиву інформацію. Розміщуйте лише те, на що маєте право. Поважайте інших користувачів і не намагайтеся вводити людей в оману.
Дотримання цих принципів робить платформу кориснішою та безпечнішою для всіх.